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  • Piani e limiti di consumo
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  • Cos'è la base di conoscenza
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  • WhatsApp Business in yourang.ai
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Documentazione

Tutto quello che serve per usare la piattaforma

Una guida pensata per chi gestisce un'attività e vuole capire, passo dopo passo, come affidare le chiamate a un assistente vocale.

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Capisci cosa fa la piattaforma, crea il tuo account e attiva la prima chiamata.

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  • Assistente Dashboard

    L'AI integrata nel pannello: ti aiuta a configurare, leggere i dati e muoverti tra le pagine.

  • Informazioni attività

    Configura nome, indirizzo, orari, disponibilità AI e dipartimenti della tua attività.

  • Agente vocale

    Scegli voce, lingua e istruzioni: dai una vera identità al tuo assistente.

  • Modelli offerti

    Voci e modelli AI disponibili: come funzionano e come scegliere la combinazione giusta.

  • Documenti e base di conoscenza

    Carica documenti e procedure: l'assistente li consulta per rispondere con informazioni accurate.

  • Chiamate

    Storico, trascrizioni, riepiloghi, registrazioni e esportazione.

  • Trasferimenti chiamata

    Dipartimenti, system tools, fuori orario AI e regole di routing.

  • WhatsApp

    Chat, automazioni, template approvati, contatti e campagne mirate.

  • Azioni e campagne

    Campagne SMS, email e sequenze automatiche con segmentazione e tracciamento.

  • Prenotazioni

    Calendario unificato, regole di disponibilità, conferme e modifiche.

  • Contatti

    Rubrica clienti, importazione CSV, liste e campi personalizzati.

  • Negozio e catalogo

    Catalogo prodotti e servizi, ordini, OCR e importazione listini.

  • Integrazioni

    Calendario, WhatsApp, SMS, email, gestionali e webhook.

  • Workflows

    Orchestrare azioni, decisioni e attese in automazioni visuali a più passi.

  • Call center e dialer

    Campagne outbound, operatori umani in conferenza con l'AI e monitoraggio in tempo reale.

  • API esterne e sviluppatori

    API REST e webhook per integrare yourang.ai con gestionali, PMS e automazioni custom.

  • Casi d'uso

    Esempi concreti per hotel, ristoranti, b&b, centri estetici e agenzie viaggi.

  • Prezzi e piani

    Piani di abbonamento, wallet, crediti, consumo e fatturazione.

  • Gestione

    Account, fatturazione, team, sicurezza e notifiche.

  • Risorse

    FAQ, glossario, novità e supporto.

In questa guida

  • Primo accesso in pochi minutiCrea l'account e collega il tuo primo numero.
  • Scrivere istruzioni efficaciIl modo più semplice per insegnare al tuo assistente.
  • Confronta i pianiCapire wallet, crediti e fatturazione in poche righe.
  • Voci e modelli AIScegliere la combinazione adatta al tuo brand.
  • Dipartimenti e trasferimentiConfigurare lo smistamento delle chiamate al team.
  • Documenti per l'AICome caricare manuali e listini che l'assistente consulta.
  • Workflows: esempi praticiTre automazioni pronte da adattare alla tua attività.
  • Campagne SMSQuando funzionano e come scrivere messaggi efficaci.
  • API esterneIntegrare yourang.ai con il tuo gestionale via REST.
  • Caso d'uso: hotelVedi un esempio reale di come l'assistente lavora.
  • Glossario completoTutti i termini spiegati in linguaggio semplice.