Contatti e liste WhatsApp

I contatti WhatsApp formano un sottoinsieme della tua rubrica generale: sono i clienti che hai abilitato a ricevere comunicazioni su questo canale. Gestirli bene è alla base di campagne efficaci e conformi.

Consenso e opt-in

Per scrivere a un cliente via WhatsApp serve un consenso esplicito a ricevere messaggi su questo canale. yourang.ai traccia per ogni contatto la data e il canale di raccolta del consenso (modulo online, conferma vocale, opt-in WhatsApp stesso). In caso di richiesta di rimozione, il contatto può essere disattivato in un click.

Liste segmentate

Puoi raggruppare i contatti in liste in base a criteri statici (es. 'Clienti VIP 2025') o dinamici (es. 'Clienti che hanno prenotato negli ultimi 6 mesi'). Le liste dinamiche si aggiornano automaticamente al variare dei dati.

Campagne mirate

• Definisci la lista destinataria. Più la lista è qualificata, migliori i tassi di conversione e meno disturbo per chi riceve.
• Scegli il template. Marketing o utility, in base allo scopo. Il sistema impedisce di usare template inadeguati.
• Personalizza le variabili. Nome, data, riferimenti specifici. Il messaggio personalizzato performa meglio del generico.
• Pianifica l'invio. Scegli un orario sensato (no a notte fonda, no a primo mattino). yourang.ai può anche distribuire l'invio per non bombardare il sistema.
• Monitora i risultati. Tasso di consegna, lettura, risposta. Insegnano molto su cosa funziona e cosa no.