Regole di disponibilità

Le regole di disponibilità definiscono quando e come la tua struttura accetta prenotazioni. yourang.ai utilizza queste regole per fornire all'assistente vocale le informazioni necessarie per gestire le richieste dei clienti in modo accurato.

Configurazione degli orari di apertura

Gli orari di apertura definiscono le finestre temporali in cui la tua struttura accetta prenotazioni. Puoi impostare orari diversi per ogni giorno della settimana e gestire eccezioni per festivi e giorni speciali.

Gestione degli slot temporali

• Definisci la durata di ogni slot (ad es. 30, 60, 90 minuti)
• Imposta gli intervalli tra prenotazioni consecutive
• Configura slot diversi per tipologie diverse (prima colazione, pranzo, cena, room service)
• Abilita prenotazioni back-to-back o forza spazi vuoti tra turni

Capacità e limiti per slot

1. Ristoranti. Numero massimo di coperti per slot. yourang.ai tiene conto del numero di persone in ogni prenotazione e rifiuta automaticamente richieste che superano la capacità.
2. Hotel e B&B. Numero di camere disponibili per categoria. L'assistente verifica la disponibilità per le specifiche esigenze del cliente (matrimoniale, doppia, suite).
3. Sale ed eventi. Capacità massima per tipo di evento. Puoi impostare limiti diversi per cene private, riunioni aziendali o celebrazioni.

Giorni di chiusura ed eccezioni festive

yourang.ai ti consente di marcare giorni specifici come non disponibili (chiusure programmate, giorni festivi, evento privato). L'assistente vocale comunicherà automaticamente al cliente quando la struttura è chiusa e suggerirà date alternative disponibili.

Esempi di configurazione

• Ristorante: 2 turni di 90 minuti ciascuno (12:00-13:30 e 19:00-20:30), con capacità massima di 50 coperti per turno
• Hotel: 25 camere matrimoniali, 15 camere doppie, 5 suite, prenotazioni minimo 1 notte
• B&B: 4 camere, prenotazioni accettate da venerdì a domenica, minimo 2 notti nel fine settimana