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Documentazione›Agente vocale›Token del prompt

Agente vocale

Token del prompt

Capisci e gestisci i token del prompt del tuo assistente

Ogni assistente invia al modello un prompt fisso a ogni chiamata: le tue istruzioni, gli strumenti attivi, il contesto dell'attività e le FAQ. Questo prompt si misura in token e ha un limite. Tenerlo sotto controllo mantiene l'assistente veloce, economico e affidabile.

Cosa sono i token

I token sono le unità con cui il modello legge il testo: una parola comune vale circa un token, mentre le parole lunghe o rare ne occupano di più. L'indicatore in alto mostra i token statici del prompt (quelli sempre presenti) rispetto al limite dell'agente.

Il limite e gli stati

L'indicatore cambia colore in base a quanto sei vicino al limite:

Sano (verde)
Sei ben dentro il limite: l'assistente ha spazio sufficiente per ragionare e rispondere.
Attenzione (giallo)
Ti stai avvicinando al limite. Inizia a snellire le parti più lunghe prima di aggiungere altro.
Oltre il limite (rosso)
Hai superato il limite: l'assistente non può essere attivato finché non riduci il prompt.

Cosa consuma token

Il riepilogo nell'indicatore divide i token per origine, così sai dove intervenire:

Istruzioni personalizzate
Le istruzioni che scrivi per l'assistente. Di solito la voce più pesante: è qui che conviene tagliare per primo.
Schemi degli strumenti
La descrizione di ogni strumento attivo (predefinito, esterno o MCP). Più strumenti attivi, più token.
Contesto dell'attività
I dati della tua attività (nome, orari, indirizzo) inclusi automaticamente nel prompt.
FAQ
Le domande e risposte della tua knowledge base che vengono incluse nel prompt.

Come ridurre i token

  • Accorcia le istruzioni: frasi brevi, solo i casi che servono davvero, niente ripetizioni.
  • Disattiva gli strumenti che non usi: ogni strumento attivo aggiunge il suo schema al prompt.
  • Sposta le informazioni di dettaglio nelle FAQ invece di metterle tutte nelle istruzioni.
  • Rivedi periodicamente: man mano che aggiungi funzioni, il prompt cresce senza che te ne accorga.

Oltre il limite l'agente non si attiva

Se il prompt supera il limite, l'assistente resta disattivato finché non lo riporti sotto la soglia. Tieni un margine: un prompt vicino al limite lascia poco spazio al modello per ragionare durante la conversazione.

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