Primo accesso

Dalla creazione dell'account all'attivazione della prima chiamata bastano pochi passaggi. Questa pagina ti guida dall'inizio alla fine, senza saltare nulla.

Crea il tuo account

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   Ricevi l'invito o registrati

   Se la tua struttura è già abbonata, riceverai un'e-mail di invito dal tuo responsabile. Clicca sul link nell'e-mail e scegli una password sicura. Se stai iniziando da zero, visita la pagina di registrazione e inserisci i tuoi dati aziendali.

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   Verifica il tuo indirizzo e-mail

   Dopo la registrazione riceverai un'e-mail di conferma. Clicca sul pulsante al suo interno per attivare l'account. Controlla anche la cartella spam se non la trovi entro qualche minuto.

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   Inserisci i dati della tua struttura

   Al primo accesso ti verrà chiesto di completare il profilo della tua organizzazione: nome della struttura, indirizzo e numero di telefono principale. Questi dati appaiono nell'intestazione del pannello e vengono usati dall'assistente vocale per presentarsi ai clienti.

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   Configura il tuo primo agente

   Un agente è l'assistente vocale assegnato a un numero di telefono. Dagli un nome, scegli la lingua di risposta e imposta il saluto iniziale che i clienti sentiranno quando chiamano. Puoi personalizzarlo ulteriormente in qualsiasi momento.

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   Carica le informazioni della tua attività

   Fornisci all'agente tutto ciò di cui ha bisogno per rispondere correttamente: orari di apertura, menu o listino prezzi, politiche di cancellazione, domande frequenti. Puoi caricare documenti in formato PDF o inserire il testo direttamente nel pannello.

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   Collega il numero di telefono

   Associa il numero di telefono della tua struttura all'agente. Il team di yourang.ai ti guiderà in questa fase tecnica: nella maggior parte dei casi si tratta di una semplice configurazione che non richiede interventi sull'impianto esistente.

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   Fai una chiamata di prova

   Prima di andare live, chiama il numero dalla tua utenza personale per ascoltare come suona l'assistente. Verifica il saluto, poni qualche domanda tipica dei tuoi clienti e assicurati che le risposte siano corrette. Se qualcosa non va, modifica le informazioni caricate e ripeti il test.

Cosa fare subito dopo

• Leggi la sezione Panoramica della piattaforma per capire dove si trova ogni funzione.
• Invita i collaboratori che devono accedere al pannello: puoi assegnare ruoli diversi a ciascuno.
• Attiva le notifiche via e-mail o applicazione per essere avvisato delle chiamate rilevanti.
• Esplora la sezione Storico per vedere come vengono visualizzate le trascrizioni e i riepiloghi.