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Che cosa è la piattaforma
Scopri perché yourang.ai esiste e quale problema risolve per la tua attività.
yourang.ai è la piattaforma di assistenza vocale con intelligenza artificiale pensata per hotel, ristoranti, bed & breakfast e agenzie di viaggio. Risponde al telefono al posto tuo, conversa con i clienti in modo naturale e tiene traccia di ogni interazione, ventiquattr'ore su ventiquattro, senza eccezioni.
Il problema che yourang.ai risolve
Ogni giorno le strutture ricettive e i locali di ristorazione perdono prenotazioni, richieste di informazioni e opportunità commerciali perché il telefono squilla senza che nessuno possa rispondere: l'ora di punta in cucina, il check-in simultaneo, il giorno di chiusura. yourang.ai elimina questo problema installando un assistente vocale sempre disponibile che risponde, informa e, dove necessario, coinvolge il personale umano nel momento giusto.
Cosa fa yourang.ai
- Risponde alle chiamate
- L'assistente vocale gestisce le telefonate in entrata con un saluto personalizzato e una conversazione fluida, adatta al tono della tua struttura.
- Gestisce prenotazioni e richieste
- Verifica disponibilità, raccoglie dati del cliente e comunica orari, prezzi e servizi senza che tu debba alzare un dito.
- Trascrive e riassume
- Ogni chiamata viene trascritta integralmente e riassunta in pochi punti chiave, così puoi rileggere ciò che conta in pochi secondi.
- Trasferisce all'operatore
- Quando la situazione lo richiede, l'assistente coinvolge il personale umano, passando la chiamata all'operatore disponibile senza che il cliente percepisca discontinuità.
- Impara dalla tua attività
- Puoi caricare menu, listini, procedure e regolamenti: l'assistente li studia e risponde in modo preciso, come farebbe un collaboratore esperto.
- Rispetta la privacy
- I dati delle chiamate sono trattati nel rispetto della normativa vigente. Puoi configurare quali informazioni conservare e per quanto tempo.
Come funziona in breve
Il cliente chiama il tuo numero
Il numero di telefono della tua struttura viene configurato su yourang.ai. Quando arriva una chiamata, l'assistente risponde immediatamente con un saluto personalizzato.
L'assistente conversa in modo naturale
L'assistente pone domande, risponde alle richieste e gestisce la conversazione attingendo alle informazioni che hai fornito: menu, orari, tariffe, procedure.
La chiamata viene registrata e trascritta
Al termine della conversazione, yourang.ai produce una trascrizione completa e un riepilogo strutturato, disponibili immediatamente nel pannello di controllo.
Ricevi una notifica se necessario
Se l'assistente rileva una richiesta che richiede attenzione umana, una prenotazione complessa, un reclamo, una situazione insolita, puoi essere avvisato in tempo reale.
yourang.ai non sostituisce il tuo staff: lo potenzia, liberandolo dalle chiamate di routine e consentendogli di concentrarsi sull'accoglienza diretta e sulle attività a maggior valore aggiunto.
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