Modelli e voci: casi d’uso

Confronta i modelli nel selettore compatto della scheda Modello e voce. Qui trovi i casi d’uso e i limiti da valutare. Dopo la scelta, il catalogo mostra le voci compatibili; la ricerca resta globale. Salva la combinazione prima di aprire Impostazioni avanzate. Le lingue si configurano nelle Istruzioni.

La pagina mostra i modelli in un selettore compatto. Scegli il modello in base alla conversazione che vuoi offrire, poi ascolta le sue voci. Le indicazioni seguenti sono punti di partenza: più modelli possono rispondere alla stessa esigenza. Provali con le richieste reali dei tuoi clienti.

La voce e la lingua dell'agente sono cruciali per creare un'esperienza naturale e accogliente. yourang supporta multiple voci e lingue per adattarsi ai tuoi clienti.

Quale modello scegliere: casi d’uso e limiti

GPT Live 1

Sceglilo se… vuoi conversazioni con interruzioni e correzioni spontanee.

Cosa puoi regolare qui: Segnali di ascolto, pazienza nelle pause, tono e formalità. Lo stile e le pause guidano il comportamento tramite istruzioni.

Da sapere: Segnali di ascolto e pause sono indicazioni, non frequenze garantite. Segnali di ascolto come “mh-mh” non confermano prenotazioni o altre azioni. Interrompere il parlato non annulla automaticamente uno strumento già avviato.

Una situazione da provare: Chiedi un appuntamento per martedì, poi interrompi con “No, giovedì”. Verifica che recepisca la correzione prima di confermare.

GPT Realtime

Sceglilo se… vuoi regolare pause, interruzioni e velocità.

Cosa puoi regolare qui: Velocità del parlato, attesa dopo il silenzio oppure fine turno basata sul senso della frase. Anche tono e formalità.

Da sapere: L’ascolto continuo è disponibile con GPT Live.

Una situazione da provare: Detta un numero facendo una pausa a metà. Verifica che aspetti la fine, poi prova a correggerlo mentre risponde.

Gemini Live

Da sapere: Con Gemini scegli anche la piattaforma. Gemini Stable è consigliata per le chiamate telefoniche e tiene i dati in Europa; Gemini 3.8 è il modello più recente, ma al telefono può fraintendere frasi brevi.

Sceglilo se… vuoi dare tempo al cliente di pensare e spiegarsi.

Cosa puoi regolare qui: Attesa dopo il silenzio, variabilità delle risposte, tono e formalità. Utile da provare per richieste articolate e spiegazioni.

Da sapere: Velocità numerica non regolabile qui.

Una situazione da provare: Spiega un problema, fermati due secondi e aggiungi un dettaglio. L’assistente ti lascia finire? Prova anche una domanda di approfondimento.

Eleven v3 Conversational

Sceglilo se… vuoi trovare un timbro adatto alla tua attività.

Cosa puoi regolare qui: Tono, formalità e variabilità delle risposte. Ascolta più voci con lo stesso saluto per scegliere il carattere adatto.

Da sapere: Non tutte le funzioni espressive del provider sono disponibili qui.

Una situazione da provare: Fai dire lo stesso benvenuto e la stessa risposta a un cliente insoddisfatto a due voci. Valuta chiarezza, calore e coerenza con la tua attività.

Nova Sonic

Sceglilo se… vuoi accogliere clienti nelle sette lingue supportate.

Cosa puoi regolare qui: Stile e variabilità delle risposte. Le voci poliglotte possono mantenere la stessa identità vocale passando tra le lingue supportate.

Da sapere: Arabo e cinese esclusi; velocità e pause non regolabili qui.

Una situazione da provare: Inizia una richiesta in italiano e prosegui in inglese. Controlla che mantenga i dettagli e che la pronuncia sia adatta ai tuoi clienti.

Grok Voice Think Fast 2.0

Sceglilo se… vuoi regolare il ritmo del parlato, ad esempio per numeri e istruzioni.

Cosa puoi regolare qui: Velocità, sensibilità al parlato e attesa dopo il silenzio, oltre allo stile comune.

Da sapere: Dizionario di pronuncia non disponibile qui.

Una situazione da provare: Fai spiegare tre passaggi e ripetere un codice. Prova una velocità più lenta e controlla che resti comprensibile e facile da interrompere.

Scelta della voce

Seleziona una voce sintetizzata che rispecchi il tono del tuo brand. Le voci disponibili variano per genere, accento e carattere.

1. Ascolta le anteprime di ogni voce disponibile
2. Scegli quella che meglio rappresenta la tua struttura
3. Testa la voce in conversazioni di prova
4. Regola le impostazioni disponibili per il modello scelto

Lingue supportate

yourang supporta le seguenti lingue per l'assistente vocale:

• Italiano (IT), predefinito
• Inglese (EN), per clienti internazionali
• Francese (FR), per turismo da Francia e Svizzera
• Tedesco (DE), per turismo da Germania e Austria
• Spagnolo (ES), per turismo da Spagna e America Latina

Per ogni lingua, assicurati che le istruzioni siano tradotte correttamente e che mantengano lo stesso tono e contenuto della versione italiana.