Modelli vocali

La voce del tuo assistente è il primo elemento percepito dal cliente: ancor prima del contenuto, conta come suona. Per questo yourang.ai mette a disposizione un catalogo di voci selezionate per varietà di timbro, lingua e contesto d'uso.

Categorie di modelli vocali

• Voci standard. Voci chiare e ben articolate, adatte alla maggior parte dei casi d'uso. Ottime per chiamate informative, conferme di prenotazione, gestione di richieste semplici. Hanno il costo per minuto più contenuto.
• Voci premium. Modelli di nuova generazione con intonazione, pause, micro-esitazioni che li rendono molto vicini a una voce umana. Adatti a strutture che vogliono trasmettere un'immagine di alta qualità (hotel boutique, ristoranti gourmet, centri benessere).
• Voci multi-lingua. Alcuni modelli sono capaci di passare in modo fluido tra più lingue all'interno della stessa conversazione, senza cambiare timbro. Sono la scelta naturale per strutture con clientela molto internazionale.

Come scegliere la voce giusta

1. 1

   Pensa al tuo brand

   La voce comunica il tono della tua struttura. Una voce calda e accogliente per un B&B, una voce composta e professionale per un hotel d'affari, una voce energica per un'attività informale.

2. 2

   Ascolta le anteprime

   Dalla pagina Voci e lingua puoi ascoltare un campione di ogni voce con un testo standard. Mettile a confronto, anche su uno smartphone, perché è lì che le sentiranno i tuoi clienti.

3. 3

   Verifica le lingue

   Se prevedi clienti stranieri, ascolta come la voce pronuncia frasi in inglese, francese o tedesco. Una voce italiana bella ma con pronuncia inglese imbarazzante è da scartare.

4. 4

   Testa nel Playground

   Conduci una conversazione completa nel Playground con la voce candidata, simulando le richieste tipiche dei tuoi clienti. Solo così emergono le sfumature reali.

Lingue supportate

Il catalogo yourang.ai supporta italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Per ogni lingua sono disponibili più voci in modo da poter scegliere il timbro più adatto alla tua clientela. La copertura linguistica viene ampliata regolarmente: consulta la pagina Voci e lingua del pannello per l'elenco aggiornato.

Personalizzazioni

Su alcuni modelli puoi regolare parametri come velocità di parola, intonazione e stile (più informale o più professionale). Queste personalizzazioni si configurano dalla pagina Voci e lingua e si applicano a tutte le chiamate gestite dall'agente. Per strutture enterprise è possibile valutare la creazione di una voce custom dedicata: contatta il team commerciale per i dettagli.