Campagne SMS

L'SMS è il canale più letto in assoluto: oltre il 95% dei messaggi viene aperto entro pochi minuti. Ma proprio questa potenza richiede sobrietà: ogni SMS è un'interruzione, e l'abuso brucia rapidamente la disponibilità del destinatario.

Quando ha senso usare SMS

• Promemoria appuntamento. Il giorno prima di una prenotazione, un SMS riduce drasticamente i no-show.
• Conferme urgenti. Pagamento ricevuto, prenotazione confermata, modifica accettata. Il cliente vuole essere sicuro subito.
• Codici di verifica. OTP, codici di accesso. Veloci, sicuri.
• Avvisi critici. Cancellazione di un evento, cambio orario imprevisto. Quando l'email rischia di non essere letta in tempo.

Scrivere un buon SMS

• 160 caratteri o meno. Oltre, l'SMS si spezza in più messaggi (e costa di più). Tagliare costringe a essere chiari.
• Mittente riconoscibile. Il nome della tua struttura deve apparire come mittente. Configurabile nelle impostazioni.
• Niente abbreviazioni 'da SMS'. 'Cmq', 'xkè', 'tvb' suonano poco professionali. Scrivi come scriveresti un'email breve.
• Una sola azione. Un link, un numero, una conferma. Non tre cose insieme.

Costi e consegna

Gli SMS si pagano singolarmente: ogni invio scala dal wallet (vedi la sezione Prezzi e piani). Il costo varia in base alla destinazione (Italia, estero) e al tipo (SMS standard, SMS arricchito). Il pannello mostra il costo stimato prima di lanciare la campagna.