Liste e segmenti

Le liste ti permettono di raggruppare i contatti in base a criteri specifici: clienti abituali, ospiti con prenotazioni in arrivo, partecipanti a un evento. Lavorare con liste rende più semplice assegnare campagne di chiamate, inviare comunicazioni mirate e tenere traccia di gruppi particolari.

Creare una lista manuale

Le liste manuali si creano selezionando i contatti uno per uno dalla rubrica, oppure importando una selezione tramite CSV. Sono ideali per gruppi stabili che non cambiano frequentemente.

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   Vai su Contatti › Liste

   Dal menu laterale seleziona «Contatti», poi la scheda «Liste».

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   Crea una nuova lista

   Fai clic su «Nuova lista», assegna un nome descrittivo e salva.

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   Aggiungi contatti

   Seleziona i contatti dalla rubrica e aggiungili alla lista, oppure importali da un file CSV.

Esempi di utilizzo

Le liste si adattano a molti scenari operativi quotidiani. Ecco alcuni esempi concreti.

• Clienti abituali. Raggruppa i tuoi ospiti più fedeli per contattarli con promozioni riservate o per raccogliere feedback.
• No-show. Tieni traccia dei clienti che non si sono presentati all'appuntamento o alla prenotazione per gestire i follow-up.
• Partecipanti a un evento. Crea una lista specifica per ogni evento (cena degustazione, corso, festa) e usa l'assistente per inviare promemoria.
• Clienti da ricontattare. Raccogli i contatti che hanno richiesto di essere richiamati in un secondo momento.
• Ospiti VIP. Una lista dedicata agli ospiti che richiedono attenzione particolare o trattamenti preferenziali.