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Documentazione›Negozio e catalogo›Catalogo prodotti e servizi

Negozio e catalogo

Catalogo prodotti e servizi

Strutturare il catalogo: categorie, varianti, prezzi, immagini.

Un catalogo ben strutturato fa risparmiare tempo a te e fa lavorare meglio l'assistente. Poche regole di base producono un grande miglioramento.

Organizzare per categorie

Raggruppa i prodotti in categorie che hanno senso per il cliente, non per la tua contabilità. 'Trattamenti viso', 'Trattamenti corpo', 'Massaggi' funziona meglio di 'Categoria A1', 'Categoria A2'. Le categorie aiutano il filtraggio e migliorano la comprensione dell'AI.

Varianti e opzioni

Per prodotti che esistono in più versioni (taglie, durate, sapori), usa le varianti invece di duplicare il prodotto. 'Massaggio rilassante' con varianti '30 minuti / 60 minuti / 90 minuti' è più pulito di tre prodotti separati. L'assistente sa chiedere quale variante desidera il cliente.

Descrizioni utili

  • Cosa è. Una frase concreta. 'Massaggio decontratturante a tutto il corpo con olio caldo e aromaterapia.' Niente marketingese.
  • A chi è adatto. 'Indicato per chi ha tensione cervicale o pratica sport.' Aiuta l'assistente a suggerirlo al cliente giusto.
  • Cosa include. Tempi, ambienti, asciugamani, prodotti. Riduce le domande successive.

Prezzi e fasce

Inserisci il prezzo IVA inclusa e definisci eventuali fasce stagionali, sconti per quantità o pacchetti. Il sistema applica automaticamente il prezzo corretto in base al periodo o alla quantità ordinata, e l'assistente lo comunica al cliente.

Immagini

Per canali visivi (WhatsApp, email), le immagini aumentano la conversione. Usa foto di buona qualità (almeno 800 pixel di lato lungo), formato uniforme, sfondo coerente. Una foto fatta bene vale dieci descrizioni.

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