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Documentazione›Negozio e catalogo›Il negozio in yourang.ai

Negozio e catalogo

Il negozio in yourang.ai

A cosa serve, in che casi ha senso usarlo, come si lega all'assistente vocale.

Il modulo Negozio permette di registrare i prodotti e i servizi che offri, organizzarli in un catalogo e abilitare l'assistente a venderli o a raccogliere ordini durante le chiamate e le chat.

Quando usare il negozio

  • Vendita di prodotti complementari. Hotel che vende pacchetti spa, ristorante con bottiglie di vino, B&B con prodotti tipici locali. Il negozio gestisce listino, scorte e ordini.
  • Servizi a listino fisso. Trattamenti del centro estetico, transfer, attività su prenotazione. Il negozio definisce i servizi e le loro varianti.
  • Ordini take-away. Per ristoranti con ordine telefonico o via WhatsApp, il negozio è il listino consultato dall'assistente per registrare correttamente i piatti.

Catalogo, ordini, magazzino

  • Catalogo. L'elenco di tutto ciò che vendi: prodotti, servizi, varianti, prezzi, descrizioni, immagini.
  • Ordini. Le richieste raccolte attraverso i canali (chiamata, chat, sito): stato, importo, pagamento, evasione.
  • Magazzino (opzionale). Per prodotti fisici con scorte limitate, il sistema tiene traccia della disponibilità e avvisa quando un articolo si esaurisce.

Anche senza vendere direttamente

Anche se non gestisci vendite, popolare il catalogo con i servizi è utile: l'assistente lo consulta per rispondere a domande su prezzi, disponibilità, varianti. Una tabella di prezzi viva è meglio di un PDF statico.

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