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Documentazione›Prezzi e piani›Cambiare, sospendere o disdire il piano

Prezzi e piani

Cambiare, sospendere o disdire il piano

Come passare a un piano superiore o inferiore, mettere in pausa l'abbonamento o disdire il servizio.

Le esigenze cambiano: una struttura cresce, un'attività si trasforma, una stagione finisce. yourang.ai ti permette di adattare il piano in modo flessibile, con regole chiare su attivazione, addebiti e tempi.

Passare a un piano superiore (upgrade)

Quando passi a un piano superiore, il cambio è immediato: il nuovo piano si attiva subito e le funzionalità aggiuntive sono disponibili nei minuti successivi. L'addebito viene calcolato in proporzione ai giorni residui del ciclo corrente, quindi paghi solo la differenza per il periodo rimanente. Dal ciclo successivo, l'abbonamento sarà rinnovato al prezzo pieno del nuovo piano.

Passare a un piano inferiore (downgrade)

Il downgrade è disponibile, ma diventa effettivo solo dal ciclo di fatturazione successivo: il piano corrente resta attivo fino alla scadenza, dopodiché parte il nuovo. Questo evita disservizi durante il mese e ti permette di completare eventuali impegni operativi sul piano superiore.

Attenzione alle funzionalità

Se il piano inferiore non include alcune funzionalità che stavi usando (es. integrazioni avanzate, dipartimenti multipli), queste verranno disattivate al passaggio. Verifica prima del downgrade che la configurazione resti compatibile.

Mettere in pausa l'abbonamento

Per attività con stagionalità (ristoranti estivi, strutture aperte solo nel weekend), yourang.ai offre la possibilità di sospendere l'abbonamento per un periodo definito. Durante la pausa l'assistente non riceve chiamate e non viene addebitata alcuna quota. Riprendere è immediato: dalla pagina Gestione piano basta cliccare su Riattiva.

Disdire il servizio

La disdetta è disponibile in qualsiasi momento dalla pagina Gestione piano. Il servizio resta attivo fino alla scadenza del ciclo già pagato, dopodiché l'account viene messo in stato inattivo. Tutti i dati restano disponibili per 30 giorni dopo la disdetta, durante i quali puoi riattivare il servizio senza perdita di configurazioni. Trascorso questo periodo, i dati vengono archiviati come previsto dalla policy di conservazione.

Hai bisogno di una consulenza?

Se non sei sicuro di quale piano sia più adatto, se hai un volume di chiamate atipico o se cerchi una soluzione enterprise multi-struttura, contatta il team commerciale dalla chat del pannello. Una breve conversazione spesso vale più di ore di calcoli.

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