Dettagli azienda

I dettagli azienda sono il punto di partenza della configurazione: nome, recapiti pubblici, descrizione e profili social. Tutto ciò che inserisci qui viene usato dall'assistente AI quando risponde alle chiamate e dai tuoi clienti per riconoscerti.

Campi principali

• Nome attività. Il nome con cui l'assistente AI si presenta in chiamata e che appare nei messaggi inviati ai clienti.
• Tipo di attività. Categoria che descrive cosa fai (ristorante, hotel, centro estetico…). Aiuta l'AI a usare il vocabolario giusto.
• Telefono e sito web. Contatti pubblici che l'assistente può citare ai chiamanti su richiesta.
• Mittente SMS. Nome mittente (max 11 caratteri) mostrato negli SMS inviati dalla piattaforma.
• Descrizione. Una breve presentazione (minimo 10 caratteri) che racconta cosa fai. È il primo contesto che l'AI usa per rispondere a domande generiche.

Profili social

Aggiungi i tuoi profili social principali (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, X, Snapchat o un sito custom). L'assistente può indirizzare i chiamanti ai canali giusti quando vogliono saperne di più sulla tua attività.

Numero di telefono assegnato

Richiedi un numero di telefono dedicato che i tuoi clienti possono chiamare per parlare con l'assistente AI. La richiesta passa attraverso una verifica documentale: ti verranno richiesti visura camerale, documento del rappresentante legale e una bolletta recente come prova di indirizzo. Una volta approvata, il numero appare assegnato nella scheda dei dettagli.

• Stato “In attesa”: la richiesta è stata inviata, attendi la verifica del team.
• Stato “Approvata”: il numero è attivo e già configurato per l'assistente.
• Stato “Rifiutata”: leggi la motivazione e invia una nuova richiesta correggendo i dati.

Numeri verificati (solo Twilio)

Per le organizzazioni che usano Twilio come provider voce, puoi registrare fino a 3 numeri di telefono verificati che l'AI potrà usare come caller ID nelle chiamate in uscita. Ogni numero richiede una verifica via chiamata automatica.

• Verifica solo i numeri che utilizzi effettivamente per chiamare i clienti.
• Il processo di verifica richiede circa 2-3 minuti per numero.
• Durante la chiamata di verifica, inserisci il codice usando il tastierino del telefono (non a voce).
• Puoi eliminare e aggiungere numeri in qualsiasi momento.