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Dokumente und Wissensdatenbank
  • Was die Wissensdatenbank ist
  • Dokumente hochladen und verwalten
  • Wie die Suche während eines Anrufs funktioniert
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  • Audioaufzeichnungen
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  • WhatsApp Business in yourang.ai
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  • Der Shop in yourang.ai
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  • Apple Calendar verbinden
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Workflows
  • Was Workflows sind
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Call Center und Dialer
  • Was das yourang.ai Call Center leistet
  • Outbound-Kampagnen
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Externe APIs und Entwickler
  • yourang.ai für Entwickler
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  • Hotels und Beherbergungsbetriebe
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  • Wie das Pricing funktioniert
  • Die Abonnementpläne
  • Wallet und Guthaben
  • Verbrauch und Rechnungen
  • Plan ändern, pausieren oder kündigen
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  • Vollständiges Glossar
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Dokumentation

Alles, was Sie zur Nutzung der Plattform benötigen

Ein Leitfaden für Unternehmer, die Schritt für Schritt verstehen möchten, wie sie ihre Anrufe an einen Sprachassistenten übergeben.

Hier starten

Erste Schritte

Verstehen Sie, was die Plattform leistet, erstellen Sie Ihr Konto und aktivieren Sie Ihren ersten Anruf.

Dokumentation entdecken

  • Dashboard-Assistent

    Die in das Dashboard integrierte KI: Sie hilft Ihnen bei der Konfiguration, beim Lesen Ihrer Daten und bei der Navigation zwischen den Seiten.

  • Aktivitätsinformationen

    Konfigurieren Sie Name, Adresse, Öffnungszeiten, KI-Verfügbarkeit und Abteilungen Ihres Unternehmens.

  • Sprachagent

    Wählen Sie Stimme, Sprache und Anweisungen: geben Sie Ihrem Assistenten eine echte Identität.

  • Angebotene Modelle

    Verfügbare KI-Stimmen und -Modelle: wie sie funktionieren und wie Sie die richtige Kombination auswählen.

  • Dokumente und Wissensdatenbank

    Laden Sie Dokumente und Verfahren hoch: der Assistent konsultiert sie, um mit präzisen Informationen zu antworten.

  • Anrufe

    Historie, Transkripte, Zusammenfassungen, Aufzeichnungen und Export.

  • Anrufweiterleitung

    Abteilungen, Systemtools, KI außerhalb der Geschäftszeiten und Routing-Regeln.

  • WhatsApp

    Chats, Automatisierungen, genehmigte Vorlagen, Kontakte und gezielte Kampagnen.

  • Aktionen und Kampagnen

    SMS- und E-Mail-Kampagnen sowie automatisierte Sequenzen mit Segmentierung und Tracking.

  • Buchungen

    Einheitlicher Kalender, Verfügbarkeitsregeln, Bestätigungen und Änderungen.

  • Kontakte

    Kundenverzeichnis, CSV-Import, Listen und benutzerdefinierte Felder.

  • Shop und Katalog

    Produkt- und Dienstleistungskatalog, Bestellungen, OCR und Preislistenimport.

  • Integrationen

    Kalender, WhatsApp, SMS, E-Mail, Geschäftssysteme und Webhooks.

  • Workflows

    Orchestrieren Sie Aktionen, Entscheidungen und Wartezeiten in mehrstufigen visuellen Automatisierungen.

  • Callcenter und Dialer

    Outbound-Kampagnen, menschliche Operatoren in Konferenz mit der KI und Echtzeit-Überwachung.

  • Externe APIs und Entwickler

    REST-API und Webhooks zur Integration von yourang.ai mit Geschäftssystemen, PMS und individuellen Automatisierungen.

  • Anwendungsfälle

    Konkrete Beispiele für Hotels, Restaurants, B&Bs, Beautysalons und Reisebüros.

  • Preise und Tarife

    Abo-Tarife, Wallet, Guthaben, Verbrauch und Abrechnung.

  • Verwaltung

    Konto, Abrechnung, Team, Sicherheit und Benachrichtigungen.

  • Ressourcen

    FAQ, Glossar, Neuigkeiten und Support.

In diesem Leitfaden

  • In wenigen Minuten startenErstellen Sie Ihr Konto und verbinden Sie Ihre erste Rufnummer.
  • Wirksame Anweisungen schreibenDer einfachste Weg, Ihren Assistenten zu schulen.
  • Tarife vergleichenWallet, Guthaben und Abrechnung in wenigen Zeilen erklärt.
  • KI-Stimmen und -ModelleDie richtige Kombination für Ihre Marke wählen.
  • Abteilungen und WeiterleitungenKonfigurieren Sie die Verteilung der Anrufe an Ihr Team.
  • Dokumente für die KIWie Sie Handbücher und Preislisten hochladen, die der Assistent konsultiert.
  • Workflows: praktische BeispieleDrei einsatzbereite Automatisierungen zur Anpassung an Ihr Geschäft.
  • SMS-KampagnenWann sie funktionieren und wie man wirksame Nachrichten schreibt.
  • Externe APIIntegrieren Sie yourang.ai per REST mit Ihrem Geschäftssystem.
  • Anwendungsfall: HotelSehen Sie ein reales Beispiel, wie der Assistent arbeitet.
  • Vollständiges GlossarAlle Begriffe in einfacher Sprache erklärt.