Produkt- und Dienstleistungskatalog

Ein gut strukturierter Katalog spart Ihnen Zeit und lässt den Assistenten besser arbeiten. Wenige Grundregeln bringen eine große Verbesserung.

Nach Kategorien organisieren

Gruppieren Sie die Produkte in Kategorien, die für den Kunden Sinn ergeben, nicht für Ihre Buchhaltung. 'Gesichtsbehandlungen', 'Körperbehandlungen', 'Massagen' funktioniert besser als 'Kategorie A1', 'Kategorie A2'. Kategorien helfen beim Filtern und verbessern das Verständnis der KI.

Varianten und Optionen

Für Produkte, die in mehreren Versionen existieren (Größen, Dauer, Geschmacksrichtungen), verwenden Sie Varianten, anstatt das Produkt zu duplizieren. 'Entspannungsmassage' mit Varianten '30 Minuten / 60 Minuten / 90 Minuten' ist sauberer als drei separate Produkte. Der Assistent weiß, welche Variante er beim Kunden erfragen muss.

Nützliche Beschreibungen

• Was es ist. Ein konkreter Satz. 'Entspannende Ganzkörpermassage mit warmem Öl und Aromatherapie.' Kein Marketinggeschwätz.
• Für wen es geeignet ist. 'Geeignet für Personen mit Nackenverspannungen oder Sportler.' Hilft dem Assistenten, sie dem richtigen Kunden vorzuschlagen.
• Was enthalten ist. Zeiten, Räumlichkeiten, Handtücher, Produkte. Reduziert nachfolgende Fragen.

Preise und Staffelungen

Geben Sie den Preis inkl. MwSt. ein und legen Sie eventuelle saisonale Staffelungen, Mengenrabatte oder Pakete fest. Das System wendet automatisch den korrekten Preis je nach Zeitraum oder bestellter Menge an, und der Assistent teilt ihn dem Kunden mit.

Bilder

Bei visuellen Kanälen (WhatsApp, E-Mail) erhöhen Bilder die Konversion. Verwenden Sie qualitativ gute Fotos (mindestens 800 Pixel an der langen Seite), einheitliches Format, kohärenter Hintergrund. Ein gut gemachtes Foto ist zehn Beschreibungen wert.