Verfügbarkeitsregeln

Die Verfügbarkeitsregeln definieren, wann und wie Ihr Betrieb Buchungen annimmt. yourang.ai nutzt diese Regeln, um dem Sprachassistenten die nötigen Informationen zu geben, um Kundenanfragen genau zu bearbeiten.

Konfiguration der Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten definieren die Zeitfenster, in denen Ihr Betrieb Buchungen annimmt. Sie können unterschiedliche Zeiten für jeden Wochentag festlegen und Ausnahmen für Feiertage und besondere Tage verwalten.

Verwaltung der Zeitslots

• Definieren Sie die Dauer jedes Slots (z. B. 30, 60, 90 Minuten)
• Legen Sie die Abstände zwischen aufeinanderfolgenden Buchungen fest
• Konfigurieren Sie unterschiedliche Slots für verschiedene Typen (Frühstück, Mittag, Abendessen, Room Service)
• Aktivieren Sie Back-to-Back-Buchungen oder erzwingen Sie Leerräume zwischen Schichten

Kapazität und Grenzen pro Slot

1. Restaurants. Maximale Gedeckanzahl pro Slot. yourang.ai berücksichtigt die Personenanzahl jeder Buchung und lehnt Anfragen, die die Kapazität überschreiten, automatisch ab.
2. Hotels und B&Bs. Anzahl der verfügbaren Zimmer pro Kategorie. Der Assistent prüft die Verfügbarkeit für die spezifischen Bedürfnisse des Kunden (Doppel, Zweibett, Suite).
3. Säle und Veranstaltungen. Maximale Kapazität pro Veranstaltungstyp. Sie können unterschiedliche Grenzen für private Abendessen, Geschäftsmeetings oder Feiern festlegen.

Schließtage und Feiertagsausnahmen

yourang.ai ermöglicht es Ihnen, bestimmte Tage als nicht verfügbar zu markieren (geplante Schließungen, Feiertage, private Veranstaltung). Der Sprachassistent teilt dem Kunden automatisch mit, wann der Betrieb geschlossen ist, und schlägt alternative verfügbare Daten vor.

Konfigurationsbeispiele

• Restaurant: 2 Schichten zu je 90 Minuten (12:00-13:30 und 19:00-20:30) mit einer maximalen Kapazität von 50 Gedecken pro Schicht
• Hotel: 25 Doppelzimmer, 15 Zweibettzimmer, 5 Suiten, Buchungen mindestens 1 Nacht
• B&B: 4 Zimmer, Buchungen von Freitag bis Sonntag angenommen, am Wochenende mindestens 2 Nächte