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Dokumentation›Integrationen›Ausgehende Webhooks

Integrationen

Ausgehende Webhooks

Technische Benachrichtigungen an Ihre Systeme

Webhooks ermöglichen es yourang.ai, Ihre Systeme zu 'benachrichtigen', wenn etwas passiert: eine Buchung, ein beendetes Gespräch, eine gesendete Nachricht. Wenn Sie eine eigene Software haben, können Sie sie auf diese Ereignisse reagieren lassen.

Was Webhooks sind

Ein Webhook ist eine automatische Benachrichtigung. Wenn ein Ereignis in yourang.ai eintritt, sendet es eine Nachricht (eine 'Benachrichtigung') an Ihr System. Ihr System empfängt sie und kann entsprechende Aktionen ausführen.

Beispiel: Wenn eine Buchung erstellt wird, benachrichtigt yourang.ai Ihr Buchhaltungssystem, das automatisch eine Rechnung erstellt.

Welche Ereignisse Webhooks auslösen

  • Buchung erstellt
  • Buchung storniert
  • Buchung geändert
  • Anruf beendet
  • WhatsApp-Nachricht gesendet
  • Feedback erhalten

So konfigurieren Sie Webhooks

  1. 1

    Gehen Sie zu Integrationen > Webhooks

    Öffnen Sie das Konfigurationspanel für Webhooks

  2. 2

    Fügen Sie die URL Ihres Systems ein

    yourang.ai sendet die Nachrichten an diese Adresse (Ihre Software muss einen Empfänger haben)

  3. 3

    Wählen Sie die Ereignisse

    Wählen Sie aus, welche Ereignisse Sie empfangen möchten (Buchungen, Anrufe, Nachrichten ...)

An Nutzer mit eigenem System gerichtet

Webhooks sind für Nutzer mit eigener Software gedacht. Wenn Sie Standardwerkzeuge (Google Calendar, E-Mail, SMS) verwenden, benötigen Sie keine Webhooks. Wenn Sie jedoch eine eigene App oder Datenbank haben, ermöglichen Webhooks die Verbindung mit yourang.ai.

Die technische Konfiguration von Webhooks erfordert Programmierkenntnisse. Wenn Sie nicht wissen, was ein URL-Endpunkt ist oder wie man HTTP-Anfragen empfängt, wenden Sie sich an Ihren Entwickler.

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