yourang.ai Logo
Zurück zur Plattform
Dokumentation
Erste Schritte
  • Was die Plattform ist
  • Erster Zugang
  • Plattform-Übersicht
  • Schnellglossar
Dashboard-Assistent
  • Was der Dashboard-Assistent ist
  • Wie du ihn verwendest
  • Was er kann
  • Sicherheit und Datenschutz
  • Tarife und Nutzungslimits
Sprachagent
  • Grundkonfiguration
  • Stimmen und Sprache
  • Anweisungen
  • Prompt-Token
  • Erweiterte Einstellungen
  • Bewertungskriterien
  • Test und Playground
  • Anweisungen aktualisieren
  • External Tools
  • Vordefinierte Tools
  • MCP-Server
Angebotene Modelle
  • Was Modelle sind und warum sie wichtig sind
  • Sprachmodelle
  • KI-Modelle
  • Die richtige Kombination wählen
Dokumente und Wissensdatenbank
  • Was die Wissensdatenbank ist
  • Dokumente hochladen und verwalten
  • Wie die Suche während eines Anrufs funktioniert
  • Best Practices
Anrufe
  • Anrufhistorie
  • Transkripte und Zusammenfassungen
  • Audioaufzeichnungen
  • Filter und Suche
  • Datenexport
Anrufweiterleitung
  • Wann und warum einen Anruf weiterleiten
  • Abteilungen
  • Systemtools
  • KI außerhalb der Geschäftszeiten
  • Routing-Regeln
  • Operator-App (iOS / Android)
WhatsApp
  • WhatsApp Business in yourang.ai
  • Chat in Echtzeit
  • Automatisierungen
  • Genehmigte Vorlagen
  • WhatsApp-Kontakte und -Listen
  • WhatsApp-KI-Agenten
Aktionen und Kampagnen
  • Was Aktionen sind
  • SMS-Kampagnen
  • E-Mail-Kampagnen
  • Planung und Batch-Versand
Buchungen
  • Kalenderansicht
  • Verfügbarkeitsregeln
  • Bestätigungen und Erinnerungen
  • Änderungen und Stornierungen
Kontakte
  • Kundenadressbuch
  • Import aus CSV
  • Listen und Segmente
  • Benutzerdefinierte Felder
Shop und Katalog
  • Der Shop in yourang.ai
  • Produkt- und Dienstleistungskatalog
  • Bestellverwaltung
  • OCR und Preislistenimport
Integrationen
  • Apple Calendar verbinden
  • HubSpot verbinden
  • Überblick über Integrationen
  • Kalender
  • WhatsApp
  • SMS und E-Mail
  • Verwaltungssoftware und PMS
  • Ausgehende Webhooks
Workflows
  • Was Workflows sind
  • Knoten und Blöcke
  • Trigger und Webhooks
  • Praktische Beispiele
Call Center und Dialer
  • Was das yourang.ai Call Center leistet
  • Outbound-Kampagnen
  • Menschliche Agenten
  • Kontaktlisten und Live-Sync
  • Agentenpanel
Externe APIs und Entwickler
  • yourang.ai für Entwickler
  • API-Schlüssel und Authentifizierung
  • Wichtigste Endpunkte
  • Eingehende Webhooks
Anwendungsfälle
  • Hotels und Beherbergungsbetriebe
  • Restaurant
  • B&B und Kurzzeitvermietungen
  • Kosmetikstudio und Spa
  • Reisebüro
Preise und Pläne
  • Wie das Pricing funktioniert
  • Die Abonnementpläne
  • Wallet und Guthaben
  • Verbrauch und Rechnungen
  • Plan ändern, pausieren oder kündigen
Verwaltung
  • Konto und Organisation
  • Rechnungsstellung und Abonnement
  • Team und Rollen
  • Sicherheit und Datenschutz
  • Benachrichtigungen
Geschäftsinformationen
  • Geschäftsdetails
  • Standort und Adresse
  • Öffnungszeiten
  • KI-Assistent-Zeiten
  • Abteilungen und Team
Ressourcen
  • Häufig gestellte Fragen
  • Vollständiges Glossar
  • Support
Dokumentation›WhatsApp›WhatsApp-KI-Agenten

WhatsApp

WhatsApp-KI-Agenten

Erstellen Sie KI-Agenten, die WhatsApp-Gespräche automatisch führen.

KI-Agenten bringen die gleiche Gesprächsintelligenz wie der Sprachassistent zu WhatsApp: Sie verstehen Nachrichten in natürlicher Sprache, antworten im Ton Ihres Unternehmens und übergeben das Gespräch an Ihr Team, wenn eine Person benötigt wird.

Was ein KI-Agent kann

  • Sofortige Antworten. Der Agent beantwortet häufige Fragen sofort, zu jeder Tageszeit, ohne den Kunden warten zu lassen.
  • Wissen über Ihr Unternehmen. Er stützt sich auf die Informationen Ihres Unternehmens, um präzise Antworten zu Öffnungszeiten, Leistungen und Verfügbarkeit zu geben.
  • Übergabe an das Team. Wenn die Anfrage eine Person erfordert, geht das Gespräch mit dem gesamten Kontext im Chat an Ihr Team über.

Wo Sie sie finden

Öffnen Sie WhatsApp → KI-Agenten im Seitenmenü, um Ihre Agenten zu erstellen und zu verwalten.

Agenten und Automatisierungen arbeiten zusammen

Automatisierungen folgen festen Regeln (Antworten außerhalb der Geschäftszeiten, Verteilung); KI-Agenten führen freie Gespräche. Eine aktive WhatsApp-Nummer ist erforderlich.

War diese Seite hilfreich?

ZurückWhatsApp-Kontakte und -ListenWeiterWas Aktionen sind