Anrufe
Audioaufzeichnungen
Hören oder laden Sie die Audioaufzeichnung jedes Anrufs herunter, unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen.
yourang.ai bewahrt die Audioaufzeichnung jedes vom Sprachassistenten verwalteten Anrufs auf. Sie können sie direkt von der Plattform anhören oder herunterladen, um sie nach Ihren Anforderungen zu archivieren.
So hören Sie eine Aufzeichnung an
Öffnen Sie die Anrufhistorie
Gehen Sie über das Seitenmenü zum Bereich «Anrufe» und finden Sie das Telefonat, das Sie erneut anhören möchten.
Öffnen Sie das Detailpanel
Klicken Sie auf die Zeile des Anrufs, um das Seitenpanel mit allen Informationen zu diesem Telefonat zu öffnen.
Starten Sie die Wiedergabe
Im Tab «Aufzeichnung» finden Sie einen integrierten Audioplayer. Drücken Sie Play, um den Anruf anzuhören. Sie können jederzeit pausieren, vor- oder zurückspulen.
Datei herunterladen (optional)
Wenn Sie eine Kopie der Datei aufbewahren müssen, verwenden Sie die Schaltfläche «Herunterladen» neben dem Player. Die Datei wird im Standard-Audioformat (MP3) auf Ihrem Gerät gespeichert.
Aufbewahrung und Verfügbarkeit
Die Aufzeichnungen werden sicher auf den yourang.ai-Servern für einen vom aktiven Abo-Tarif festgelegten Zeitraum aufbewahrt. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Dateien automatisch gelöscht. Sie können die vorgesehene Aufbewahrungsdauer für Ihren Tarif in den Kontoeinstellungen einsehen.
Audioqualität
Die Aufzeichnungen werden mit der Standard-Audioqualität der Telefonnetze erfasst. Die Klangqualität hängt auch von der Verbindung des Anrufers und seiner Umgebung zum Zeitpunkt des Telefonats ab. Bei Hintergrundgeräuschen oder unzureichender Qualität kann das textuelle Transkript leichter lesbar sein als die Aufzeichnung selbst.
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