Benachrichtigungen

Benachrichtigungen halten Sie über das auf dem Laufenden, was in yourang.ai passiert. Sie können konfigurieren, wie, wann und für welche Art von Ereignis Sie Benachrichtigungen erhalten, und sogar die Einstellungen für jedes Teammitglied differenzieren.

Benachrichtigungskanäle

yourang.ai unterstützt verschiedene Kanäle zum Versenden von Benachrichtigungen. Sie können für jeden Ereignistyp den bevorzugten Kanal wählen.

• E-Mail. Erhalten Sie Benachrichtigungen direkt in Ihrem Postfach. Perfekt für wichtige Updates, die Sie in Ruhe lesen möchten.
• Push. Sofortbenachrichtigungen im Browser oder in der mobilen App. Ideal für dringende Ereignisse, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
• Slack. Wenn Sie Slack verwenden, können Sie Benachrichtigungen direkt in einem dedizierten Kanal erhalten. Hält das gesamte Team auf dem gleichen Stand.

Benachrichtigungsfähige Ereignisse

Nicht alle Ereignisse generieren Benachrichtigungen. Hier können Sie genau auswählen, welche Situationen Sie überwachen möchten.

• Eine neue Anrufkampagne wurde abgeschlossen
• Ein Agent ist über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar
• Während der Ausführung einer Kampagne ist ein Fehler aufgetreten
• Eine Rechnung wurde ausgestellt
• Ein neues Mitglied wurde zum Team hinzugefügt
• Das Nutzungskontingent des Plans wird bald überschritten
• Ein Kontakt hat wichtiges Feedback hinterlassen

Einstellungen für das Team

Jedes Teammitglied kann seine eigenen Benachrichtigungseinstellungen unabhängig konfigurieren. Das bedeutet, dass Ihr Vertriebsleiter Benachrichtigungen zu neuen Kampagnen wünschen könnte, während Ihr IT-Verantwortlicher möglicherweise nur Warnungen zu Fehlern bevorzugt.

Um die Einstellungen zu konfigurieren, muss jedes Mitglied auf seinen Bereich 'Meine Benachrichtigungen' in den persönlichen Einstellungen zugreifen und auswählen, welche Ereignisse überwacht und auf welchen Kanälen die Updates empfangen werden sollen.