Sprachmodelle

Die Stimme Ihres Assistenten ist das erste Element, das der Kunde wahrnimmt: noch vor dem Inhalt zählt, wie sie klingt. Daher stellt yourang.ai einen Katalog von Stimmen zur Verfügung, die nach Timbre-Vielfalt, Sprache und Einsatzkontext ausgewählt wurden.

Kategorien von Sprachmodellen

• Standardstimmen. Klare, gut artikulierte Stimmen, geeignet für die meisten Anwendungsfälle. Hervorragend für Informationsanrufe, Buchungsbestätigungen, einfache Anfragen. Sie haben die niedrigsten Minutenkosten.
• Premium-Stimmen. Modelle der neuen Generation mit Intonation, Pausen, Mikro-Zögerungen, die sie einer menschlichen Stimme sehr nahekommen lassen. Geeignet für Häuser, die ein hochwertiges Image vermitteln möchten (Boutique-Hotels, Gourmet-Restaurants, Wellnesszentren).
• Mehrsprachige Stimmen. Einige Modelle wechseln nahtlos zwischen mehreren Sprachen innerhalb desselben Gesprächs, ohne das Timbre zu verändern. Sie sind die natürliche Wahl für Betriebe mit sehr internationaler Klientel.

Wie Sie die richtige Stimme wählen

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   Denken Sie an Ihre Marke

   Die Stimme kommuniziert den Ton Ihres Hauses. Eine warme, einladende Stimme für ein B&B, eine zurückhaltende, professionelle Stimme für ein Business-Hotel, eine energische Stimme für einen informellen Betrieb.

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   Hören Sie die Vorschauen an

   Auf der Seite Stimmen und Sprache können Sie eine Stichprobe jeder Stimme mit einem Standardtext anhören. Vergleichen Sie sie auch auf einem Smartphone, denn dort werden Ihre Kunden sie hören.

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   Prüfen Sie die Sprachen

   Wenn Sie ausländische Kunden erwarten, hören Sie, wie die Stimme Sätze auf Englisch, Französisch oder Deutsch ausspricht. Eine schöne italienische Stimme mit peinlicher englischer Aussprache ist zu verwerfen.

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   Testen Sie im Playground

   Führen Sie ein vollständiges Gespräch im Playground mit der Kandidatenstimme und simulieren Sie typische Anfragen Ihrer Kunden. Nur so treten die realen Nuancen zutage.

Unterstützte Sprachen

Der yourang.ai-Katalog unterstützt Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Für jede Sprache stehen mehrere Stimmen zur Verfügung, sodass Sie das passende Timbre für Ihre Klientel wählen können. Die Sprachabdeckung wird regelmäßig erweitert: Eine aktuelle Liste finden Sie auf der Seite Stimmen und Sprache im Dashboard.

Personalisierungen

Bei einigen Modellen können Sie Parameter wie Sprechgeschwindigkeit, Intonation und Stil (informeller oder professioneller) anpassen. Diese Personalisierungen werden auf der Seite Stimmen und Sprache konfiguriert und gelten für alle vom Agenten verwalteten Anrufe. Für Enterprise-Kunden ist die Erstellung einer dedizierten Custom-Stimme möglich: Kontaktieren Sie das Vertriebsteam für Details.