B&B und Kurzzeitvermietungen

Ein B&B oder eine Kurzzeitwohnung zu verwalten bedeutet oft, zu jeder Zeit erreichbar zu sein, auch zu den unbequemsten Zeiten. yourang.ai wird zu Ihrer virtuellen Rezeption: Es beantwortet Anrufe, liefert Informationen an die Gäste und verwaltet routinemäßige Kommunikation, damit Sie Ihre Zeit den wirklich wichtigen Aktivitäten widmen können.

Virtuelle Rezeption 24/7

Im Gegensatz zu einem strukturierten Hotel kann sich ein B&B- oder Kurzzeitvermieter selten dediziertes Personal für die Kommunikation leisten. yourang.ai schließt diese Lücke und garantiert eine professionelle Antwort auf jeden Anruf, tags wie nachts.

Wichtigste Vorteile

• Autonomer Check-in. yourang.ai liefert den Gästen die Zugangsanweisungen (Schlüsselkasten-Code, Torcode, Schlüsselort) in dem Moment, in dem sie sie benötigen, ohne Ihre physische Anwesenheit zu erfordern.
• Informationen zur Unterkunft. Der Assistent beantwortet Fragen zu WLAN, Parkmöglichkeiten, Hausregeln, Check-out-Zeiten und allen anderen Informationen, die Sie normalerweise per Nachricht gesendet hätten.
• Keine verpassten Anrufe. Auch wenn Sie beschäftigt oder nicht verfügbar sind, erhalten potenzielle Gäste immer eine Antwort. Das reduziert verlorene Buchungen aufgrund verpasster Antworten.
• Notfallmanagement der ersten Stufe. Wenn ein Gast ein Problem hat (Heizung, Wasser, Strom), sammelt yourang.ai die Informationen und sendet Ihnen eine Benachrichtigung mit der Zusammenfassung der Situation.
• Professionelle Antwort. Der Assistent stellt sich mit dem Namen Ihrer Unterkunft vor und hält einen professionellen und konsistenten Ton bei, was die Wahrnehmung des Service verbessert.

Wann es Sie direkt benachrichtigt

yourang.ai kontaktiert Sie, per Benachrichtigung, SMS oder E-Mail, in Situationen, die Ihre direkte Aufmerksamkeit erfordern: komplexe Buchungsanfragen, Beschwerden, Notfälle oder Fragen, für die es keine Antwort in der Wissensdatenbank hat.