Kosmetikstudio und Spa

In einem Kosmetikstudio oder Spa ist das Telefon ein wesentliches Werkzeug, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden. yourang.ai antwortet professionell auf jeden Anruf und verwaltet Buchungen und Informationen zu Behandlungen, ohne die Arbeit der Kosmetikerinnen zu unterbrechen.

Anwendungsszenarien

• Behandlungsbuchung. Der Kunde gibt die gewünschte Behandlung und seine Verfügbarkeit an. yourang.ai prüft die freien Slots und registriert den Termin, wobei Datum, Uhrzeit und Mitarbeiterin bestätigt werden.
• Informationen zu Preisen und Dauer. Der Assistent kommuniziert die Kosten der Behandlungen und die benötigte Zeit, sodass sich der Kunde organisieren kann, ohne auf das Personal warten zu müssen.
• Wartelistenverwaltung. Wenn alle Slots belegt sind, nimmt yourang.ai den Kunden in die Warteliste auf und kontaktiert ihn im Falle einer Stornierung automatisch.
• Bestätigung und Erinnerung. Der Assistent sendet Buchungsbestätigungen per SMS oder E-Mail und kann am Vortag des Termins automatische Erinnerungen senden, wodurch unbegründete Absenzen reduziert werden.
• Informationen zu Produkten. Wenn das Studio Kosmetikprodukte verkauft, kann yourang.ai Fragen zur Verfügbarkeit und zu den Eigenschaften der gefragtesten Artikel beantworten.

Reduzierung unbegründeter Absenzen

Last-Minute-Absagen und unbegründete Absenzen sind ein häufiges Problem in Kosmetikstudios. Dank der von yourang.ai versendeten automatischen Erinnerungen werden Kunden mit ausreichendem Vorlauf an den Termin erinnert, um abzusagen oder zu verschieben, sodass das Studio den Slot mit einem anderen Kunden füllen kann.