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Dokumentation›Integrationen›WhatsApp

Integrationen

WhatsApp

Kommunizieren Sie mit Kunden über WhatsApp

WhatsApp ist der bevorzugte Kanal von Kunden für den Empfang von Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-ups. yourang.ai sendet automatische Nachrichten, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Wie es funktioniert

yourang.ai verbindet sich über eine dedizierte Nummer (nicht Ihre persönliche Nummer) mit WhatsApp Business. Von dieser Nummer aus sendet der Assistent Nachrichten an Ihre Kunden gemäß den von Ihnen konfigurierten Regeln.

Was Sie tun können

  • Buchungsbestätigungen senden
  • Erinnerungen am Vortag senden
  • Nach einer Buchung Feedback einholen
  • Häufige Fragen beantworten
  • Updates senden (z. B. saisonale Menüs, Angebote)

Die dedizierte Nummer

WhatsApp-Business-Nummer

yourang.ai verwendet eine dedizierte Nummer, nicht Ihr persönliches Mobiltelefon. Diese Nummer ist auf Ihr Unternehmen registriert und erscheint als 'Business' in den Kontakten der Kunden. Sie können sie nicht für persönliche Nachrichten verwenden.

Nachrichtenvorlagen

yourang.ai verfügt über grundlegende Standardvorlagen (z. B. 'Danke für Ihre Buchung'). Sie können den Text in den Einstellungen anpassen, um Ihren Unternehmenston hinzuzufügen.

Personalisierung

Fügen Sie den Namen Ihres Hotels oder Restaurants in die Nachrichten ein, um die Kommunikation persönlicher zu gestalten.

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