Plan ändern, pausieren oder kündigen

Die Bedürfnisse ändern sich: Eine Unterkunft wächst, ein Geschäft wandelt sich, eine Saison endet. yourang.ai ermöglicht es Ihnen, den Plan flexibel anzupassen, mit klaren Regeln zu Aktivierung, Abbuchungen und Zeiten.

Zu einem höheren Plan wechseln (Upgrade)

Wenn Sie zu einem höheren Plan wechseln, ist der Wechsel sofort: Der neue Plan wird sofort aktiviert und die zusätzlichen Funktionen sind in den nächsten Minuten verfügbar. Die Abbuchung wird im Verhältnis zu den verbleibenden Tagen des aktuellen Zyklus berechnet, sodass Sie nur die Differenz für den verbleibenden Zeitraum zahlen. Ab dem nächsten Zyklus wird das Abonnement zum vollen Preis des neuen Plans erneuert.

Zu einem niedrigeren Plan wechseln (Downgrade)

Das Downgrade ist verfügbar, wird aber erst ab dem nächsten Abrechnungszyklus wirksam: Der aktuelle Plan bleibt bis zum Ablauf aktiv, danach beginnt der neue. Dies vermeidet Serviceunterbrechungen während des Monats und ermöglicht es Ihnen, eventuelle Betriebsverpflichtungen auf dem höheren Plan abzuschließen.

Das Abonnement pausieren

Für Unternehmen mit Saisonalität (Sommerrestaurants, nur am Wochenende geöffnete Einrichtungen) bietet yourang.ai die Möglichkeit, das Abonnement für einen festgelegten Zeitraum auszusetzen. Während der Pause empfängt der Assistent keine Anrufe und es wird keine Gebühr abgerechnet. Die Wiederaufnahme ist sofort: Auf der Seite Planverwaltung klicken Sie einfach auf Reaktivieren.

Den Dienst kündigen

Die Kündigung ist jederzeit über die Seite Planverwaltung verfügbar. Der Dienst bleibt bis zum Ablauf des bereits bezahlten Zyklus aktiv, danach wird das Konto in den inaktiven Zustand versetzt. Alle Daten bleiben für 30 Tage nach der Kündigung verfügbar, während derer Sie den Dienst ohne Verlust der Konfigurationen reaktivieren können. Nach diesem Zeitraum werden die Daten gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie archiviert.

Benötigen Sie eine Beratung?

Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Plan am besten geeignet ist, wenn Sie ein atypisches Anrufvolumen haben oder eine Enterprise-Lösung mit mehreren Unterkünften suchen, kontaktieren Sie das Vertriebsteam über den Chat des Dashboards. Ein kurzes Gespräch ist oft mehr wert als stundenlange Berechnungen.