Wie das Pricing funktioniert

Das Pricing von yourang.ai ist so konzipiert, dass es vorhersehbar ist und sowohl zu kleinen Unterkünften als auch zu Ketten passt. Es setzt sich aus zwei Elementen zusammen, die einfach kombiniert werden: Abonnement und Verbrauch.

Die beiden Kostenkomponenten

• Monatliches Abonnement. Eine feste Gebühr, die Zugang zur Plattform, zu den Funktionen des Plans und zu einer bestimmten Menge an enthaltenen Minuten oder Guthaben gewährt. Wird monatlich oder jährlich bezahlt.
• Verbrauch auf Guthabenbasis (Wallet). Sobald die enthaltenen Minuten aufgebraucht sind, wird jede zusätzliche Anrufminute vom Wallet abgezogen. Das Wallet ist ein Prepaid-Guthaben, das Sie manuell oder automatisch aufladen können.

Diese Struktur ermöglicht es Ihnen, mit einem Plan zu starten, der auf Ihr erwartetes Volumen abgestimmt ist, und transparent zu skalieren, wenn der Verkehr wächst, ohne den Plan jeden Monat ändern zu müssen.

Was die Kosten eines Anrufs beeinflusst

• Anrufdauer. Der Verbrauch wird pro tatsächlich gesprochener Minute berechnet. Kurze Anrufe kosten weniger; komplexe Anrufe können länger dauern.
• Anruftyp. Eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe und Weiterleitungen an einen menschlichen Agenten haben unterschiedliche Tarife. Details finden Sie im Bereich Verbrauch des Dashboards.
• Gewähltes KI-Modell. Fortgeschrittenere Modelle (natürlicher, besser in der Lage, komplexe Gespräche zu führen) haben höhere Kosten pro Minute. Sie können das für Ihren Anwendungsfall geeignete Modell in der Agenten-Konfiguration auswählen.
• Optionale Funktionen. Funktionen wie automatische Zusammenfassung, Kriterienanalyse und erweiterte Integrationen können im Plan enthalten oder als Add-ons verfügbar sein.

Rechnungsstellung und Mehrwertsteuer

yourang.ai stellt für jede Zahlung eine elektronische Rechnung aus, sowohl für die Abonnementverlängerung als auch für Wallet-Aufladungen. Die Rechnungen sind im Bereich Zahlungen des Dashboards verfügbar und werden per E-Mail an den administrativen Ansprechpartner der Organisation gesendet. Die Mehrwertsteuer wird auf der Grundlage der registrierten rechtlichen Daten berechnet: Für EU-Kunden mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.