Was der Dashboard-Assistent ist

Der Dashboard-Assistent ist eine in yourang.ai integrierte Konversations-KI. Er ist nicht der Agent, der mit deinen Kunden am Telefon spricht: Er ist dein persönlicher Assistent im Dashboard, immer bereit, dich beim Konfigurieren, Verstehen und Analysieren deines Geschäfts auf yourang.ai zu unterstützen.

Wofür er gedacht ist

Stell dir den Assistenten wie einen Kollegen vor, der yourang.ai in- und auswendig kennt. Du kannst ihn bitten, dir die Anrufe von gestern zu zeigen, dir zu erklären, wofür eine Schaltfläche da ist, einen Kontakt hinzuzufügen, deine Öffnungszeiten zu aktualisieren oder dich direkt zur Seite zu führen, auf der du die Anweisungen deines Sprachagenten bearbeiten kannst. Alles in deiner Sprache, so wie du sprichst.

Begleitet dich durchs Dashboard

Öffnet die richtige Seite für dich. Schluss mit Suchen in Menüs und Untermenüs.

Erklärt jede Option

Wenn du eine Einstellung nicht kennst, frag einfach: Die Antwort kommt direkt aus der offiziellen Dokumentation.

Liest deine Daten im Vorbeigehen

Anrufe, Kontakte, KPIs, Agenten, FAQs: Die Information kommt in einem Satz, ohne Tabellen lesen zu müssen.

Erledigt kleine Änderungen

Kontakt anlegen, FAQ ergänzen, Öffnungszeiten ändern: Vorher gibt es immer eine Bestätigungsfrage.

Wo du ihn findest

Der Assistent ist auf jeder Dashboard-Seite verfügbar. Achte auf das Funken-Symbol oben in der Leiste, neben dem Seitentitel. Ein Klick öffnet ein Chat-Panel auf der rechten Seite, das neben deinen Inhalten bleibt, ohne sie zu verdecken. Auf dem Mobilgerät füllt es den gesamten Bildschirm.

Was ihn von einem allgemeinen Chatbot unterscheidet

• Er kennt dein Geschäft. Er sieht nur deine Daten und nutzt sie zur Antwort. Wenn du fragst „Wie viele Anrufe hatte ich gestern?“, ist die Zahl echt, keine Schätzung.
• Er weiß, wo du bist. Er kennt die Seite, die du gerade ansiehst. Auf der Detailseite eines Agenten verstehst du mit „Ändere den Prompt“ den Bezug, ohne ihn ausschreiben zu müssen.
• Er spricht nur über yourang.ai. Er ist kein Allzweckassistent: Er bleibt beim Thema. Fragst du nach einem Rezept oder Steuerrat, lenkt er dich höflich zurück ins Dashboard.
• Er fragt, bevor er ändert. Vor jeder Datenänderung zeigt er dir eine Zusammenfassung und wartet auf dein OK.