Documentación
Todo lo que necesitas para usar la plataforma
Una guía pensada para quienes gestionan un negocio y quieren entender, paso a paso, cómo confiar las llamadas a un asistente de voz.
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Empezar
Comprende qué hace la plataforma, crea tu cuenta y activa la primera llamada.
Explora la documentación
Asistente Dashboard
La IA integrada en el panel: te ayuda a configurar, leer tus datos y moverte entre páginas.
Información de la actividad
Configura el nombre, la dirección, los horarios, la disponibilidad de IA y los departamentos de tu actividad.
Agente de voz
Elige voz, idioma e instrucciones: da una identidad real a tu asistente.
Modelos disponibles
Voces y modelos de IA disponibles: cómo funcionan y cómo elegir la combinación adecuada.
Documentos y base de conocimiento
Sube documentos y procedimientos: el asistente los consulta para responder con información precisa.
Llamadas
Historial, transcripciones, resúmenes, grabaciones y exportación.
Transferencias de llamada
Departamentos, herramientas del sistema, fuera de horario con IA y reglas de enrutamiento.
WhatsApp
Chat, automatizaciones, plantillas aprobadas, contactos y campañas segmentadas.
Acciones y campañas
Campañas de SMS, email y secuencias automáticas con segmentación y seguimiento.
Reservas
Calendario unificado, reglas de disponibilidad, confirmaciones y cambios.
Contactos
Agenda de clientes, importación CSV, listas y campos personalizados.
Tienda y catálogo
Catálogo de productos y servicios, pedidos, OCR e importación de listas de precios.
Integraciones
Calendario, WhatsApp, SMS, email, sistemas de gestión y webhooks.
Workflows
Orquesta acciones, decisiones y esperas en automatizaciones visuales de varios pasos.
Call center y dialer
Campañas de llamadas salientes, operadores humanos en conferencia con la IA y monitorización en tiempo real.
API externas y desarrolladores
API REST y webhooks para integrar yourang.ai con sistemas de gestión, PMS y automatizaciones personalizadas.
Casos de uso
Ejemplos concretos para hoteles, restaurantes, B&B, centros de estética y agencias de viajes.
Precios y planes
Planes de suscripción, wallet, créditos, consumo y facturación.
Gestión
Cuenta, facturación, equipo, seguridad y notificaciones.
Recursos
FAQ, glosario, novedades y soporte.
En esta guía
- Primer acceso en pocos minutosCrea la cuenta y conecta tu primer número.
- Escribir instrucciones eficacesLa forma más sencilla de enseñar a tu asistente.
- Comparar los planesEntender wallet, créditos y facturación en pocas líneas.
- Voces y modelos de IAElegir la combinación adecuada para tu marca.
- Departamentos y transferenciasConfigurar la distribución de llamadas al equipo.
- Documentos para la IACómo subir manuales y listas de precios que el asistente consulta.
- Workflows: ejemplos prácticosTres automatizaciones listas para adaptar a tu negocio.
- Campañas de SMSCuándo funcionan y cómo escribir mensajes eficaces.
- API externasIntegrar yourang.ai con tu sistema de gestión mediante REST.
- Caso de uso: hotelMira un ejemplo real de cómo trabaja el asistente.
- Glosario completoTodos los términos explicados en lenguaje sencillo.