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Documentación›Información empresarial›Horas de apertura

Información empresarial

Horas de apertura

Horas estándar y días especiales (festivos, eventos).

Las horas de apertura son la fuente de verdad que el asistente de IA usa para decir a los clientes cuándo estás abierto, aceptar reservas y gestionar correctamente las llamadas fuera de horario.

Horas regulares

Para cada día de la semana puedes elegir: cerrado, abierto 24/7 o una o más franjas horarias (p. ej. 09:00-13:00 y 15:00-19:00). Las franjas permiten gestionar la pausa de comida, doble turno o aperturas vespertinas.

Horas especiales

Añade periodos de excepción para festivos, vacaciones de verano, cierres extraordinarios o eventos especiales. Para cada periodo indica fecha de inicio, fecha de fin, motivo (p. ej. «Navidad») y si estás cerrado o abierto con horarios diferentes.

Planifica con antelación

Añade festivos y vacaciones con bastante antelación: el asistente avisará a los clientes que llamen en esos periodos y podrá proponer fechas alternativas para reservas o citas.

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