Campañas de SMS

El SMS es el canal más leído en términos absolutos: más del 95 % de los mensajes se abre en pocos minutos. Pero precisamente esta potencia exige sobriedad: cada SMS es una interrupción, y el abuso quema rápidamente la disposición del destinatario.

Cuándo tiene sentido usar SMS

• Recordatorio de cita. El día antes de una reserva, un SMS reduce drásticamente las no-shows.
• Confirmaciones urgentes. Pago recibido, reserva confirmada, modificación aceptada. El cliente quiere tener la certeza al momento.
• Códigos de verificación. OTP, códigos de acceso. Rápidos, seguros.
• Avisos críticos. Cancelación de un evento, cambio de horario imprevisto. Cuando el email corre el riesgo de no leerse a tiempo.

Escribir un buen SMS

• 160 caracteres o menos. Más allá, el SMS se divide en varios mensajes (y cuesta más). Recortar obliga a ser claros.
• Remitente reconocible. El nombre de tu establecimiento debe aparecer como remitente. Configurable en los ajustes.
• Sin abreviaturas «de SMS». «Pq», «xq», «tqm» suenan poco profesionales. Escribe como escribirías un correo breve.
• Una única acción. Un enlace, un número, una confirmación. No tres cosas a la vez.

Costes y entrega

Los SMS se pagan individualmente: cada envío se descuenta del wallet (consulta la sección Precios y planes). El coste varía en función del destino (Italia, extranjero) y del tipo (SMS estándar, SMS enriquecido). El panel muestra el coste estimado antes de lanzar la campaña.