yourang.ai Logo
Volver a la plataforma
Documentación
Empezar
  • Qué es la plataforma
  • Primer acceso
  • Resumen de la plataforma
  • Glosario rápido
Asistente Dashboard
  • Qué es el asistente del panel
  • Cómo usarlo
  • Qué puede hacer
  • Seguridad y privacidad
  • Planes y límites de uso
Agente de voz
  • Configuración básica
  • Voces e idioma
  • Instrucciones
  • Tokens del prompt
  • Ajustes avanzados
  • Criterios de evaluación
  • Pruebas y playground
  • Actualizar las instrucciones
  • External Tools
  • Herramientas predefinidas
  • Servidores MCP
Modelos disponibles
  • Qué son los modelos y por qué importan
  • Modelos de voz
  • Modelos de IA
  • Elegir la combinación adecuada
Documentos y base de conocimiento
  • Qué es la base de conocimiento
  • Subir y gestionar los documentos
  • Cómo funciona la búsqueda durante una llamada
  • Buenas prácticas
Llamadas
  • Historial de llamadas
  • Transcripciones y resúmenes
  • Grabaciones de audio
  • Filtros y búsqueda
  • Exportación de datos
Transferencias de llamada
  • Cuándo y por qué transferir una llamada
  • Departamentos
  • System tools
  • IA fuera de horario
  • Reglas de enrutamiento
  • App operador (iOS / Android)
WhatsApp
  • WhatsApp Business en yourang.ai
  • Chat en tiempo real
  • Automatizaciones
  • Plantillas aprobadas
  • Contactos y listas de WhatsApp
  • Agentes IA de WhatsApp
Acciones y campañas
  • Qué son las acciones
  • Campañas de SMS
  • Campañas de email
  • Planificación y envíos por lotes
Reservas
  • Vista calendario
  • Reglas de disponibilidad
  • Confirmaciones y recordatorios
  • Modificaciones y cancelaciones
Contactos
  • Agenda de clientes
  • Importación desde CSV
  • Listas y segmentos
  • Campos personalizados
Tienda y catálogo
  • La tienda en yourang.ai
  • Catálogo de productos y servicios
  • Gestión de pedidos
  • OCR e importación de la lista de precios
Integraciones
  • Conectar Apple Calendar
  • Conectar HubSpot
  • Visión general de las integraciones
  • Calendario
  • WhatsApp
  • SMS y email
  • Gestor y PMS
  • Webhook salientes
Workflows
  • Qué son los workflows
  • Nodos y bloques
  • Triggers y webhook
  • Ejemplos prácticos
Call center y dialer
  • Qué hace el call center yourang.ai
  • Campañas outbound
  • Operadores humanos
  • Listas de contactos y sync en vivo
  • Panel del operador
API externas y desarrolladores
  • yourang.ai para desarrolladores
  • Claves API y autenticación
  • Endpoints principales
  • Webhook entrantes
Casos de uso
  • Hoteles y establecimientos hoteleros
  • Restaurante
  • B&B y alquileres de corta estancia
  • Centro de estética y spa
  • Agencia de viajes
Precios y planes
  • Cómo funciona el pricing
  • Los planes de suscripción
  • Wallet y créditos
  • Consumo y facturas
  • Cambiar, suspender o cancelar el plan
Gestión
  • Cuenta y organización
  • Facturación y suscripción
  • Equipo y roles
  • Seguridad y privacidad
  • Notificaciones
Información empresarial
  • Detalles de la empresa
  • Ubicación y dirección
  • Horas de apertura
  • Horas del asistente IA
  • Departamentos y equipo
Recursos
  • Preguntas frecuentes
  • Glosario completo
  • Soporte
Documentación›Agente de voz›Voces e idioma

Agente de voz

Voces e idioma

Elige la voz y el idioma del asistente de voz

La voz y el idioma del agente son cruciales para crear una experiencia natural y acogedora. yourang.ai admite múltiples voces e idiomas para adaptarse a tus clientes.

Elección de la voz

Selecciona una voz sintetizada que refleje el tono de tu marca. Las voces disponibles varían por género, acento y carácter.

  1. Escucha las muestras de cada voz disponible
  2. Elige la que mejor represente a tu establecimiento
  3. Prueba la voz en conversaciones de ensayo
  4. Ajusta velocidad y entonación si es necesario

Idiomas soportados

yourang.ai admite los siguientes idiomas para el asistente de voz:

  • Italiano (IT), predeterminado
  • Inglés (EN), para clientes internacionales
  • Francés (FR), para turismo de Francia y Suiza
  • Alemán (DE), para turismo de Alemania y Austria
  • Español (ES), para turismo de España y América Latina

Varios idiomas

Puedes configurar el agente en varios idiomas. El cliente selecciona el idioma preferido al inicio de la llamada.

Para cada idioma, asegúrate de que las instrucciones estén correctamente traducidas y que mantengan el mismo tono y contenido que la versión italiana.

Detección de idioma y voces por dirección

El asistente reconoce automáticamente el idioma que habla la persona que llama entre los que has configurado. Además, los asistentes de entrada y de salida pueden usar voces distintas.

¿Te ha resultado útil esta página?

AnteriorConfiguración básicaSiguienteInstrucciones