Departamentos y equipo

Los departamentos agrupan a personas de tu equipo según su función (p. ej. recepción, cocina, administración). El asistente de IA usa esta lista para transferir llamadas al grupo correcto según lo que necesite el cliente.

Crear un departamento

Haz clic en «Añadir» para crear un departamento. Introduce un nombre (p. ej. «Recepción») y una breve descripción que le diga a la IA qué gestiona ese grupo. Luego asigna a uno o más miembros de tu organización: solo los miembros asignados recibirán las llamadas transferidas a ese departamento.

Gestión de miembros

Desde cualquier departamento puedes añadir o eliminar colaboradores. Los miembros deben formar parte ya de tu organización. Para gestionar roles e invitaciones del equipo usa Gestión → Equipo.