Modelos disponibles
Modelos de voz
Voces disponibles, idiomas, estilos y cómo probarlas antes de activar la elección.
La voz de tu asistente es el primer elemento que percibe el cliente: incluso antes del contenido, importa cómo suena. Por eso yourang.ai pone a tu disposición un catálogo de voces seleccionadas por variedad de timbre, idioma y contexto de uso.
Categorías de modelos de voz
- Voces estándar. Voces claras y bien articuladas, adecuadas para la mayoría de los casos de uso. Excelentes para llamadas informativas, confirmaciones de reserva, gestión de solicitudes sencillas. Tienen el coste por minuto más reducido.
- Voces premium. Modelos de nueva generación con entonación, pausas y micro-vacilaciones que las hacen muy cercanas a una voz humana. Adecuadas para establecimientos que quieren transmitir una imagen de alta calidad (hoteles boutique, restaurantes gourmet, centros de bienestar).
- Voces multilingües. Algunos modelos son capaces de pasar de forma fluida entre varios idiomas dentro de la misma conversación, sin cambiar de timbre. Son la elección natural para establecimientos con clientela muy internacional.
Cómo elegir la voz adecuada
Piensa en tu marca
La voz comunica el tono de tu establecimiento. Una voz cálida y acogedora para un B&B, una voz formal y profesional para un hotel de negocios, una voz enérgica para un negocio informal.
Escucha las muestras
Desde la página Voces e idioma puedes escuchar una muestra de cada voz con un texto estándar. Compáralas, también en un smartphone, porque es ahí donde las oirán tus clientes.
Comprueba los idiomas
Si prevés clientes extranjeros, escucha cómo la voz pronuncia frases en inglés, francés o alemán. Una voz italiana bonita pero con una pronunciación inglesa embarazosa hay que descartarla.
Prueba en el Playground
Realiza una conversación completa en el Playground con la voz candidata, simulando las solicitudes típicas de tus clientes. Solo así afloran los matices reales.
Idiomas soportados
El catálogo de yourang.ai admite italiano, inglés, francés, alemán y español. Para cada idioma hay disponibles varias voces para que puedas elegir el timbre más adecuado a tu clientela. La cobertura lingüística se amplía con regularidad: consulta la página Voces e idioma del panel para ver la lista actualizada.
Personalizaciones
En algunos modelos puedes ajustar parámetros como la velocidad de habla, la entonación y el estilo (más informal o más profesional). Estas personalizaciones se configuran desde la página Voces e idioma y se aplican a todas las llamadas gestionadas por el agente. Para establecimientos enterprise se puede valorar la creación de una voz personalizada dedicada: ponte en contacto con el equipo comercial para más detalles.
¿Te ha resultado útil esta página?