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Qué es la plataforma
Descubre por qué existe yourang.ai y qué problema resuelve para tu negocio.
yourang.ai es la plataforma de asistencia vocal con inteligencia artificial pensada para hoteles, restaurantes, bed & breakfast y agencias de viajes. Responde al teléfono en tu lugar, conversa con los clientes de forma natural y registra cada interacción, veinticuatro horas al día, sin excepciones.
El problema que yourang.ai resuelve
Cada día los establecimientos hoteleros y de restauración pierden reservas, solicitudes de información y oportunidades comerciales porque el teléfono suena sin que nadie pueda responder: la hora punta en cocina, el check-in simultáneo, el día de cierre. yourang.ai elimina este problema instalando un asistente de voz siempre disponible que responde, informa y, cuando es necesario, involucra al personal humano en el momento oportuno.
Qué hace yourang.ai
- Responde a las llamadas
- El asistente de voz gestiona las llamadas entrantes con un saludo personalizado y una conversación fluida, adaptada al tono de tu establecimiento.
- Gestiona reservas y solicitudes
- Comprueba la disponibilidad, recoge los datos del cliente y comunica horarios, precios y servicios sin que tengas que mover un dedo.
- Transcribe y resume
- Cada llamada se transcribe íntegramente y se resume en unos pocos puntos clave, para que puedas releer lo importante en segundos.
- Transfiere al operador
- Cuando la situación lo requiere, el asistente involucra al personal humano, pasando la llamada al operador disponible sin que el cliente perciba discontinuidad.
- Aprende de tu negocio
- Puedes subir menús, listas de precios, procedimientos y reglamentos: el asistente los estudia y responde con precisión, como lo haría un colaborador experto.
- Respeta la privacidad
- Los datos de las llamadas se tratan conforme a la normativa vigente. Puedes configurar qué información conservar y durante cuánto tiempo.
Cómo funciona en pocas palabras
El cliente llama a tu número
El número de teléfono de tu establecimiento se configura en yourang.ai. Cuando entra una llamada, el asistente responde inmediatamente con un saludo personalizado.
El asistente conversa de forma natural
El asistente formula preguntas, responde a las solicitudes y gestiona la conversación basándose en la información que has proporcionado: menús, horarios, tarifas, procedimientos.
La llamada se graba y se transcribe
Al terminar la conversación, yourang.ai produce una transcripción completa y un resumen estructurado, disponibles de inmediato en el panel de control.
Recibes una notificación si es necesario
Si el asistente detecta una solicitud que requiere atención humana, una reserva compleja, una reclamación, una situación inusual, puedes recibir un aviso en tiempo real.
yourang.ai no sustituye a tu equipo: lo potencia, liberándolo de las llamadas rutinarias y permitiéndole centrarse en la acogida directa y en las actividades de mayor valor añadido.
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