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Documentación›API externas y desarrolladores›Endpoints principales

API externas y desarrolladores

Endpoints principales

Visión general de las áreas de la API y de los casos de uso más comunes.

La API está organizada por recursos, cada uno con sus propios endpoints. Aquí tienes un mapa de las áreas principales.

Inicio rápido

Tres fragmentos listos para llamar a la API externa. Reemplaza `yr_live_xxx` con tu clave personal (consulta la página «Claves API y autenticación»).

list-contacts.sh · bash
curl -X GET "https://api.yourang.ai.io/external/v1/contacts?limit=20" \
  -H "Authorization: Bearer yr_live_xxx" \
  -H "Accept: application/json"

Áreas de la API

  • Contactos. Leer, crear, actualizar contactos del CRM. Sincronizaciones bidireccionales con sistemas de gestión, importaciones periódicas desde fuentes externas.
  • Llamadas. Recuperar el historial de llamadas con metadatos, transcripciones y resúmenes. Disparar llamadas outbound de forma programática.
  • Reservas. Crear, leer, modificar reservas. Sincronizar el calendario de yourang.ai con el PMS o gestor.
  • Pedidos. Para el módulo Tienda: crear pedidos desde sistemas externos, leer el estado, recibir confirmaciones de pago.
  • Documentos. Cargar y gestionar la base de conocimiento vía API. Útil para quien mantiene el catálogo/listado de precios en un sistema origen y quiere replicarlo en yourang.ai.
  • Webhook. Configurar las URL a las que yourang.ai notifica eventos (ver página dedicada).

Casos de uso típicos

  • Sync gestor → yourang.ai. Cada noche el PMS publica los nuevos contactos y las reservas del día en yourang.ai. El asistente de voz trabaja con datos siempre alineados.
  • yourang.ai → gestor. Cuando el asistente registra una nueva reserva, la envía al gestor principal mediante API. El asistente se convierte en un canal de entrada al sistema central.
  • Cuadro de mando a medida. Un BI o una hoja Excel conectada a la API muestra datos agregados personalizados, más allá de los del panel estándar.
  • Automatizaciones con n8n / Make. Workflows no-code que reaccionan a eventos de yourang.ai para orquestar acciones en otros sistemas: Slack, Notion, Airtable.

Paginación y filtros

Todos los endpoints de listado soportan paginación (limit + offset) y filtros sobre los campos principales. Para exportaciones masivas conviene paginar con tamaños razonables (50-100 por página) en lugar de pedirlo todo de golpe: evita timeouts y carga sobre los sistemas.

Límites de rate

La API tiene límites de rate para proteger el sistema de abusos. Los límites estándar son amplios para un uso normal; para integraciones con volúmenes elevados contacta con el equipo comercial para planes dedicados.

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