Notificaciones

Las notificaciones te mantienen informado sobre lo que ocurre en yourang.ai. Puedes configurar cómo, cuándo y para qué tipo de evento recibir notificaciones, incluso diferenciando las preferencias para cada miembro del equipo.

Canales de notificación

yourang.ai soporta varios canales para enviarte notificaciones. Puedes elegir qué canal prefieres para cada tipo de evento.

• Email. Recibe notificaciones directamente en tu bandeja de correo. Perfecto para actualizaciones importantes que quieras leer con calma.
• Push. Notificaciones instantáneas en el navegador o en la app móvil. Ideal para eventos urgentes que requieren atención inmediata.
• Slack. Si usas Slack, puedes recibir notificaciones directamente en un canal dedicado. Mantiene alineado a todo el equipo.

Eventos notificables

No todos los eventos generan notificaciones. Aquí puedes elegir exactamente qué situaciones deseas monitorizar.

• Una nueva campaña de llamadas ha sido completada
• Un operador no está disponible durante un largo periodo
• Se ha producido un error durante la ejecución de una campaña
• Una factura ha sido emitida
• Un nuevo miembro ha sido añadido al equipo
• La cuota de uso del plan está a punto de superarse
• Un contacto ha dejado un feedback importante

Preferencias para el equipo

Cada miembro del equipo puede configurar sus propias preferencias de notificación de forma independiente. Esto significa que tu director comercial podría querer notificaciones sobre nuevas campañas, mientras que tu responsable de IT podría preferir solo avisos sobre errores.

Para configurar las preferencias, cada miembro debe acceder a su sección 'Mis notificaciones' en los ajustes personales y seleccionar qué eventos monitorizar y por qué canales recibir las actualizaciones.