Importación desde CSV

Si ya tienes un archivo de clientes en una hoja de cálculo o en un sistema de gestión, puedes importarlo a yourang.ai cargando un archivo CSV. El sistema reconoce automáticamente los campos principales y conecta cada fila con un contacto en la agenda.

Formato del archivo

El archivo debe estar en formato CSV (valores separados por comas) con codificación UTF-8. Las hojas de Excel pueden exportarse a este formato directamente desde el menú «Guardar como».

• Formato: CSV (no XLS, XLSX u ODS)
• Codificación: UTF-8 (obligatoria para acentos y caracteres especiales)
• Tamaño máximo: 10 MB por archivo
• Número máximo de filas: 10.000 por importación
• La primera fila debe contener los encabezados de las columnas

Encabezados reconocidos

Los siguientes encabezados se asignan automáticamente a los campos de la agenda. Los nombres son case-insensitive (no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) y pueden estar en italiano o inglés.

• nome, Nombre del contacto
• cognome, Apellido del contacto
• telefono / phone, Número de teléfono (con prefijo internacional)
• email, Dirección de correo
• lingua / language, Código de idioma (p. ej., it, en, fr, es, de)
• note / notes, Notas internas sobre el contacto

Cómo importar un archivo

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   Ve a Contactos

   Desde el menú lateral selecciona «Contactos» y luego haz clic en el botón «Importar».

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   Sube el archivo CSV

   Arrastra el archivo al área indicada o haz clic en «Seleccionar archivo» para buscarlo en tu ordenador.

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   Verifica el mapeo

   yourang.ai muestra una vista previa de las primeras filas y el mapeo automático de los campos. Corrige los emparejamientos erróneos antes de continuar.

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   Elige cómo gestionar los duplicados

   Selecciona si los contactos ya presentes en la agenda deben actualizarse con los nuevos datos o ignorarse.

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   Inicia la importación

   Confirma y espera a que se complete. Recibirás un resumen con el número de contactos importados, actualizados y descartados.

Gestión de duplicados

yourang.ai identifica los duplicados comparando el número de teléfono. Si ya existe un contacto con el mismo número en la agenda, puedes elegir entre dos comportamientos:

• Actualizar. Los datos del archivo sobrescriben los presentes en la agenda. Útil cuando el CSV contiene información más actualizada.
• Omitir. El contacto existente queda sin cambios. Útil para añadir solo nuevos clientes sin tocar los ya presentes.