Centro de estética y spa

En un centro de estética o en una spa, el teléfono es una herramienta fundamental para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes. yourang.ai responde con profesionalidad a cada llamada, gestionando reservas e información sobre los tratamientos sin interrumpir el trabajo de las esteticistas.

Escenarios de uso

• Reserva de un tratamiento. El cliente indica el tratamiento deseado y su disponibilidad. yourang.ai comprueba los slots libres y registra la cita, confirmando fecha, hora y profesional.
• Información sobre precios y duración. El asistente comunica el coste de los tratamientos y el tiempo necesario, permitiendo al cliente organizarse sin tener que esperar a hablar con el personal.
• Gestión de la lista de espera. Cuando todos los slots están ocupados, yourang.ai incluye al cliente en lista de espera y lo contacta automáticamente en caso de cancelación.
• Confirmación y recordatorios. El asistente envía confirmaciones de reserva por SMS o email y puede enviar recordatorios automáticos el día anterior a la cita, reduciendo las ausencias injustificadas.
• Información sobre los productos. Si el centro vende productos cosméticos, yourang.ai puede responder a preguntas sobre la disponibilidad y las características de los artículos más solicitados.

Reducción de las ausencias injustificadas

Las cancelaciones de última hora y las ausencias injustificadas son un problema común en los centros de estética. Gracias a los recordatorios automáticos enviados por yourang.ai, los clientes son avisados de la cita con suficiente antelación para cancelar o mover, permitiendo al centro llenar el slot con otro cliente.