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Documentación›Integraciones›Meta (Instagram y Facebook)

Integraciones

Meta (Instagram y Facebook)

Conecta Instagram y Facebook para responder a mensajes y comentarios

La integración Meta conecta a yourang tu Página de Facebook y tu cuenta profesional de Instagram. A partir de ese momento un agente de IA puede responder automáticamente a los mensajes directos y moderar los comentarios.

Cómo funciona

Desde la sección Integraciones pulsa Conectar en la tarjeta Meta, accede con el perfil de Facebook que administra la Página y autoriza a yourang a gestionar mensajes y comentarios. La conexión se hace una sola vez y habilita Instagram y Facebook juntos.

Qué puedes hacer

  • Responder automáticamente a los DM de Instagram
  • Responder a los mensajes de la Página de Facebook
  • Responder a los comentarios bajo las publicaciones
  • Ocultar los comentarios abusivos o spam
  • Seguir todas las conversaciones desde una bandeja unificada

Cuenta profesional de Instagram

Para los mensajes y comentarios de Instagram la cuenta debe ser Profesional (Empresa o Creator) y estar vinculada a una Página de Facebook que administres.

Profundiza en el Agente Meta

La configuración del agente, los modos de respuesta a los DM, la moderación de comentarios y la bandeja se describen en la sección Agente Meta.

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