Enregistrements audio

yourang.ai conserve l'enregistrement audio de chaque appel géré par l'assistant vocal. Vous pouvez les écouter directement depuis la plateforme ou les télécharger pour les archiver selon vos besoins.

Comment écouter un enregistrement

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   Ouvrez l'historique des appels

   Allez à la section « Appels » depuis le menu latéral et trouvez l'appel que vous souhaitez réécouter.

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   Ouvrez le panneau de détail

   Cliquez sur la ligne de l'appel pour ouvrir le panneau latéral avec toutes les informations relatives à cet appel.

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   Lancez la lecture

   Dans l'onglet « Enregistrement », vous trouverez un lecteur audio intégré. Appuyez sur la touche Lecture pour écouter l'appel. Vous pouvez mettre en pause, avancer ou revenir en arrière à tout moment.

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   Téléchargez le fichier (facultatif)

   Si vous devez conserver une copie du fichier, utilisez le bouton « Télécharger » à côté du lecteur. Le fichier sera enregistré au format audio standard (MP3) sur votre appareil.

Conservation et disponibilité

Les enregistrements sont conservés de manière sécurisée sur les serveurs de yourang.ai pendant une période définie par le plan d'abonnement actif. À la fin de cette période, les fichiers sont supprimés automatiquement. Vous pouvez vérifier la durée de conservation prévue pour votre plan dans les paramètres du compte.

Qualité audio

Les enregistrements sont captés avec la qualité audio standard des réseaux téléphoniques. La clarté du son dépend également de la connexion de l'appelant et de l'environnement dans lequel il se trouvait au moment de l'appel. En cas de bruits de fond ou de qualité insuffisante, la transcription textuelle peut être plus lisible que l'enregistrement lui-même.