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Documentation›Gestion›Sécurité et confidentialité

Gestion

Sécurité et confidentialité

Protégez votre compte et les données de vos clients

La sécurité et la confidentialité sont prioritaires dans yourang.ai. C'est ici que vous pouvez configurer l'authentification à deux facteurs, surveiller les sessions actives, consulter le journal des accès et gérer les paramètres de confidentialité des appels.

Authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. En plus du mot de passe, un code unique généré par une application sur votre smartphone vous sera demandé.

Protégez votre compte

Nous recommandons vivement d'activer l'authentification à deux facteurs, surtout pour les comptes ayant le rôle Propriétaire ou Administrateur. Cela réduit drastiquement le risque d'accès non autorisé.

Vous pouvez activer la 2FA directement depuis les paramètres de sécurité. Nous prenons en charge des applications comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy.

Sessions actives

Une liste de toutes les sessions actives indique où et quand votre compte a été utilisé. Chaque session inclut l'appareil, le navigateur et la position approximative.

Si vous remarquez un accès suspect, vous pouvez y mettre fin immédiatement. Terminez toutes les sessions sauf la session courante si vous soupçonnez que votre mot de passe a été compromis.

Journal des accès

Un journal détaillé trace tous les accès à votre compte au cours des 90 derniers jours. Vous pouvez visualiser l'heure, l'appareil, le navigateur et l'état de chaque tentative de connexion.

Confidentialité des appels

yourang.ai respecte la confidentialité de vos clients. Les enregistrements audio des appels sont chiffrés et conservés conformément aux lois sur la protection des données.

  • Les enregistrements sont chiffrés de bout en bout
  • Vous pouvez configurer la durée de conservation des enregistrements (30, 60, 90 jours ou indéfiniment)
  • Les transcriptions automatiques sont conservées séparément de l'enregistrement audio
  • Vous pouvez supprimer manuellement un enregistrement spécifique à tout moment

Veillez à informer vos clients que leurs appels peuvent être enregistrés, comme l'exigent les lois sur la confidentialité dans de nombreuses juridictions.

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