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Documentation›Intégrations›SMS et e-mail

Intégrations

SMS et e-mail

Notifications et rappels par SMS et e-mail

SMS et e-mail sont les canaux universels. Presque tout le monde possède une boîte e-mail et un téléphone. yourang.ai les utilise pour envoyer confirmations, rappels et relances automatiques.

SMS et e-mail

  • SMS. Messages courts qui arrivent sur le téléphone. Parfaits pour les rappels et les urgences
  • E-mail. Messages plus longs et plus riches. Idéaux pour des confirmations détaillées et des communications formelles

Quand sont-ils envoyés

  1. Juste après la réservation (confirmation)
  2. La veille du rendez-vous (rappel)
  3. Après l'appel (retour et relance)

Expéditeur personnalisable

Vous pouvez choisir le nom qui apparaît comme expéditeur (par ex. « Hôtel Lune » pour les e-mails, « LUNE » pour les SMS). Les clients verront votre nom d'entreprise, pas yourang.ai.

Livraison fiable

SMS : livraison garantie

Les SMS et e-mails ont des taux de livraison très élevés. Si un SMS n'arrive pas en raison d'une erreur de numéro, yourang.ai le signale et vous pouvez le corriger.

Pour les e-mails, nous recommandons d'ajouter l'adresse de yourang.ai à la liste blanche de votre fournisseur afin d'éviter que les messages finissent dans les spams.

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