Centre esthétique et spa

Dans un centre esthétique ou un spa, le téléphone est un outil fondamental pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser ceux existants. yourang.ai répond avec professionnalisme à chaque appel, en gérant les réservations et les informations sur les soins sans interrompre le travail des esthéticiennes.

Scénarios d'utilisation

• Réservation d'un soin. Le client indique le soin souhaité et ses disponibilités. yourang.ai vérifie les créneaux libres et enregistre le rendez-vous, en confirmant la date, l'heure et la praticienne.
• Informations sur les prix et la durée. L'assistant communique le coût des soins et le temps nécessaire, permettant au client de s'organiser sans devoir attendre de parler au personnel.
• Gestion de la liste d'attente. Lorsque tous les créneaux sont occupés, yourang.ai inscrit le client sur une liste d'attente et le contacte automatiquement en cas d'annulation.
• Confirmation et rappel. L'assistant envoie des confirmations de réservation par SMS ou e-mail et peut envoyer des rappels automatiques la veille du rendez-vous, réduisant les absences injustifiées.
• Informations sur les produits. Si le centre vend des produits cosmétiques, yourang.ai peut répondre aux questions sur la disponibilité et les caractéristiques des articles les plus demandés.

Réduction des absences injustifiées

Les annulations de dernière minute et les absences injustifiées sont un problème courant dans les centres esthétiques. Grâce aux rappels automatiques envoyés par yourang.ai, les clients se voient rappeler le rendez-vous avec une avance suffisante pour annuler ou déplacer, permettant au centre de remplir le créneau avec un autre client.