Importation depuis un CSV

Si vous avez déjà une base clients dans un tableur ou dans un logiciel de gestion, vous pouvez l'importer dans yourang.ai en chargeant un fichier CSV. Le système reconnaît automatiquement les principaux champs et relie chaque ligne à un contact dans le répertoire.

Format du fichier

Le fichier doit être au format CSV (valeurs séparées par des virgules) avec encodage UTF-8. Les feuilles Excel peuvent être exportées dans ce format directement depuis le menu « Enregistrer sous ».

• Format : CSV (pas XLS, XLSX ou ODS)
• Encodage : UTF-8 (obligatoire pour les accents et les caractères spéciaux)
• Taille maximale : 10 Mo par fichier
• Nombre maximal de lignes : 10 000 par importation
• La première ligne doit contenir les en-têtes des colonnes

En-têtes reconnus

Les en-têtes suivants sont mappés automatiquement aux champs du répertoire. Les noms sont insensibles à la casse (majuscules/minuscules sans importance) et peuvent être en italien ou en anglais.

• nome, Prénom du contact
• cognome, Nom de famille du contact
• telefono / phone, Numéro de téléphone (avec préfixe international)
• email, Adresse e-mail
• lingua / language, Code de langue (ex. it, en, fr, es, de)
• note / notes, Notes internes sur le contact

Comment importer un fichier

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   Allez dans Contacts

   Depuis le menu latéral, sélectionnez « Contacts » puis cliquez sur le bouton « Importer ».

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   Chargez le fichier CSV

   Faites glisser le fichier dans la zone indiquée ou cliquez sur « Sélectionner un fichier » pour le rechercher sur votre ordinateur.

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   Vérifiez le mappage

   yourang.ai affiche un aperçu des premières lignes et le mappage automatique des champs. Corrigez les éventuelles correspondances erronées avant de poursuivre.

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   Choisissez la gestion des doublons

   Sélectionnez si les contacts déjà présents dans le répertoire doivent être mis à jour avec les nouvelles données ou ignorés.

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   Lancez l'importation

   Confirmez et attendez la fin de l'opération. Vous recevrez un récapitulatif avec le nombre de contacts importés, mis à jour et écartés.

Gestion des doublons

yourang.ai identifie les doublons en comparant le numéro de téléphone. Si un contact avec le même numéro existe déjà dans le répertoire, vous pouvez choisir entre deux comportements :

• Mettre à jour. Les données du fichier écrasent celles présentes dans le répertoire. Utile lorsque le CSV contient des informations plus à jour.
• Ignorer. Le contact existant est laissé inchangé. Utile pour n'ajouter que de nouveaux clients sans toucher à ceux déjà présents.